外卖小哥一天疯狂接了370多单，光接不送，只为报复平台！

被西瓜拯救的夏天:
还没到点送达，好多外卖员的常规操作，因为迟到扣钱

【回复】回复 @破站独家用户 :这种一投诉一个准，我遇到过离我越来越远的外送员，先去送了别人到我这都一个小时了，打电话说想提前点送达，那是我唯一一次没同意，在公司等着吃饭呢，送了一个小时压缩我的午休时间
【回复】我有次遇到有个人迟到三十多分钟还提前点送达。。。
一口莲花酥:
这怎么就报复到平台了，只觉得挺可悲的，店家顾客骑手都受伤了[捂脸]

【回复】这么做只会让商家被骂，顾客饿着，外卖员扣钱，反正平台是一点事都没有[吃瓜]
【回复】这个你想多了，这事儿要搁五年前我还信，平台在一天天的完善的，像这样的异常操作超过五个就直接封号拉下线了，那几个单子客服会先确认骑手有没有拿到餐，然后发起二次配送的。无论谁受伤平台永远稳赚不亏。他这样的操作在我看来只有一种操作可能，虚拟定位外挂，而且必须是三年前，因为现在平台还会通过蓝牙来二次确认位置。通过虚拟定位取餐送餐这样确实是有可能的。
【回复】这就是平台的牛掰之处，无论下面怎么闹，上面永远不会亏
小二飞小朋友:
平台，前段时间我在平台申请工作证明。众所周知，骑手跟平台是合作关系，没有劳务关系。最后平台给我回电说开不了工作证明，平台说不行，说骑手是消费者[疑惑][疑惑][疑惑]平台是提供服务的[吃瓜][吃瓜]就跟腾讯一样，你的账号不属于你，而你充钱也只是花钱买服务，腾讯也是提供服务的。现在资本都喜欢玩这一套吗。提供服务[热][热][热]

【回复】回复 @2TwoRe :专送外包的，和美团也没关系
【回复】专送可以，总包确实是这样。
【回复】回复 @2TwoRe :专送也一个鸟样，入职先办理第三方合作协议，你以为你签的劳务合同实际是合作关系，第三方发放工资，逃避税收，人家不说是工资只说内部资金流动合作经费。反正你就是个工具人，坏了可以换，工具多的是，吃人血馒头。
啵酱菜菜子:
跟视频没太大关系但是跟大家避个雷。我之前遇到一个外卖员给我打电话让我在收货地址后面加个1，我想着没啥事就加了结果时限就多了半小时，我啥都不知道拜拜白白多等半小时，要是我在家等也就算了，关键是我当时在校门想着反正也快到了就等会吧，就在校门口坐了将近一个小时，而且那天还下了点雨。如果外卖员直接跟我解释改地址是因为晚点到，谁挣钱都不容易我也不会说啥，但是他骗我就很过分了[微笑][微笑]姐妹们记得长个心眼

【回复】你这个可以投诉。这样的小哥没必要对他讲良心。他自己就是没良心。劝你投诉。
【回复】回复 @马瑞昕1 :你是什么逆天啊？他欺骗顾客故意晚到还谈感情？还有，在你眼里楼主的生活就容易了是吧？就要无条件理解骑手是吧？
【回复】回复 @马瑞昕1 :你说得对，外卖小哥zzzq呗，随便乱搞人心态饿别人也都对
食橘而肥:
以前在一个私立学校上班的时候经常点外卖吃，那个地方比较偏，有时候外卖员会打电话说来不及了能不能先点送到，一般十分钟内我都觉得没啥，大家都混口饭

【回复】既然是偏远，半个小时都是合理诉求
【回复】回复 @波木波925 :我姐学校一找客服都有20-10的优惠券（不是人工客服）
【回复】回复 @波木波925 :半小时有点过分了吧[笑哭]
名字都被用了吗呵:
商家要退款给顾客和各种解释甚至莫名其妙无辜吃差评，平台要赔钱给商家，顾客饿一下肚子。。。别问我怎么知道，我是商家[思考]。。。如今餐有问题找商家正常，配送超时也找商家，跟骑手闹矛盾也找商家，漏点东西也找商家，口味点错也找商家[思考]

【回复】你要明白，顾客其实也不管是谁送餐，送餐也是属于餐馆的服务，只是相当于外包给了平台，顾客找餐馆，餐馆和平台沟通才是正常的吧。但现实是三方总是出事了责任互相打太极，但顾客多数是受害的，其次是店家，平台几乎没亏过，平台连自己骑手的距离都偷呢，有什么好说的
【回复】回复 @97349716657_bili :我以我作为商家的角度说吧，每一个单子到我这里，从接单到出餐到骑手取餐走了就完成我的任务了，只要我不漏餐不出现质量问题，这个订单就已经跟我没关系了，不管丢餐还是撒餐还是超时都是平台或者骑手买单。。。再说催餐，实际其实商家也不知道你的着急程度，催餐最好的方式就是顾客自己找骑手（最好态度好点，不然你就等着他压时间送达吧或者干脆不送了），其次拨打客服电话催。。。其实平台早就已经划分好了责任范围，商家只需要做好餐就行，至于为什么划分的那么清楚还是有商家愿意在忙碌的里抽出时间帮你联系处理呢，还不是现在动不动不分青红皂白就差评吗？虽然我们处理效率低最后可能还是需要你们打电话，但还是没办法至少做了。。。反正不是餐品本身出现问题最好不是找商家的。。。但是如果餐品出现问题那第一时间联系商家处理，其实现在大多数商家都有食安险，餐品质量出现的一些问题也都会有相应的保险，不过是有时效，第一时间联系吧
【回复】别的是事多 漏东西餐有问题不找商家难道找骑手吗？
枫中的尘埃-:
对商家顾客道歉那确实应该，对平台想屁吃。既然你留了申诉平台又不耐烦的上班态度，申诉不应该是处理特殊情况吗？

【回复】我在某司做过接申诉的客服[doge]，只能说我就是个跑流程的机器，存在的意义就是让你投诉。
【回复】申诉平台的存在只是为了让你以为可以申诉而已，至于解不解决问题。。。 游戏调查问卷的存在只是为了让你以为运营ch关心玩家意见，至于改不改。。。
【回复】回复 @小宇今天梦什么 :投诉——好的，这边也是收到了您的投诉申请，我们会尽快核实，感谢您的来电[抠鼻]
雨哥哥EVE:
当过一次外卖员，第一单没超时，但是从第二单开始，你后面每一单都会超时，有些经验不足的外卖小哥一着急一上火就会被车撞，扣钱都是日常，奉劝年轻人好好学习

【回复】回复 @芜湖怪ovo :不是，假设一对一配送一单30分钟，那8小时只能干16单，你觉得一天几十块人家会干这行业？
【回复】回复 @芜湖怪ovo :有多个单的，我兼职送过一个月，遇到那种大单一大堆东西人家根本来不及做出来商家还给你派一堆单，派好几个单就算了，要求送达时间不合理，一单45分钟时效，但是那单人家做出来时间不够，后面全部超时，这就是平台问题了！安排不合理，我遇到过好几次都是打电话给顾客说，还有这个超时和顾客说没用，不管怎么样平台觉得你超时那就要扣钱1秒都不合理，打电话给客服都是那种管我什么事，所以有时候只能选择提前送达
【回复】回复 @忘川难渡十一 :想多啦铁汁 专送不停招新人的 新人跑一单顶老鸟三单还是几单的分 而且单子除了站点里两三个站长的忠犬 剩下的排单率都是优先排新人 美其名锻炼 [笑哭]不知道说清楚没 我新人那时候一天三十单左右（一单一单跑的哈 不熟悉路线嘛）。 后来一个月后二十来单 还是开的同时最多接五单 服务分新人是老人的三倍吧 5星好像是3毛每单 4星1毛.3星0.9？ 离职快一年了 确实记不清了[笑哭] 服务分也不是固定比如说600分啊啥的 服务分是根据这个月你们服务分上一个星级的分在变的 有点复杂 反正基本上你不肯可能拿到5星 五星以下差几分几厘 真没意义 所以这分扣不扣真没啥影响的 当然啦 我们送餐还是很客气的[脱单doge]也没有网上那种啥恶劣态度啊啥的
夏日亮:
上次那兄弟晚送了几分钟，我先改了一下地址，刷新了时间，才点的确认收货。打工人都不容易。

姐是男的哦:
外卖员基本上一拿到餐就会立马送不会耽误时间 送的快单来的快 钱来的快 提前点送达是因为大部分都是没时间了 小部分是因为误点极小部分因为其他 按我们这边一只华莱士全鸡只给你28分钟时间送达 但全鸡炸都得15分钟 再加上包装其他包装打可乐什么的你能剩下多少时间？ 送1单3块多等餐算18分钟还要拿餐 装车固定别洒 来回得半个小时半个多小时你算一下一天这样一单一单跑能赚多少？所以平台多派单手上一下几单 但基本时间是一样的 也就是但凡有一单餐出的慢 其它餐时间也是会减都会慢 如果先送前两单最后一单再回来取餐送必定超时特别严重甚至3单钱都不一定够赔的 还有一点就是顾客取餐 一般顾客自己拿餐得1分钟 几大部分顾客拿餐得3分钟甚至5分钟 如果遇到安置房没电梯就舒服咯！一般爬个3-7层（自己算下又得花多少时间）遇到写字楼你得走远路等坐电梯再找号码（浪费的时间一般比爬楼更多）还比较少数联系不上的浪费很多时间这单又没有赚到还得把餐还回去 我们这边平台派单是强制的 遇到巨远单正好同事顺路的就把单子转出去（前提对方同意要你单子）如果按规矩来的话要么赚不到什么钱还不如下工厂 要么都不够赔的 要不然超速 闯红灯 逆行 你觉得是为什么！每个外卖员都有一套自己的路线和时间管理 当然越远的单时间越多 但你要知道1一单时间是一直在减的 有时候1个小时送达表示系统大概率这样给他安排的 按理说系统强派的单子一般不会超时 除非商家出餐太慢、前面顾客取餐太慢、堵电梯、车子不能进小区、爬楼太高、顾客定位不符地址表达不清楚、吃了错误单（时间没安排好）、出现意外（如:堵车 车祸 突发病 车出问题 等…） 千万别怀疑骑手的车速！油门基本都是拧到底的！

【回复】平台算法不会给你多余时间,你送得越快,你的单就越难送,内眼可见的压缩时间.我以前骑摩托车送,很快,后面慢慢的发现,你这次快,下次你的时间越紧凑,给你派的单越远.后面我就佛起来了,每个月卡着准时率超时几单,果然轻松多了.
【回复】回复 @R4天下第一 :所以我这肯德基迟到投诉不会扣钱，一个全鸡烤25分钟，加装餐给你留3分钟，如果迟到还扣钱你看谁去。
在框架中自由:
没必要这样计较，外卖小哥没得选，平台强制派单，一个骑手一次的配送能力基本就在个五六单左右，都算是厉害的了。在恶劣天气爆单的时候，一次性给骑手派发十几个订单，20多个取送点眼睛都花了，一边骑车一边规划路线就怕 漏取漏送 还容易送错，顾客也是一直催这个催完那个催，等送完最后一个餐 顾客给你来一句还能吃吗？我点的是中午饭 现在都可以吃晚饭了，在看看自己狼狈的样子 不也什么都没吃，心酸的一批。

【回复】回复 @没错我就是牧苏苏 :专送下雨天是这样的，前两天下大雨，手上一直都十几单，每单都超时，根本送不过来。
【回复】回复 @没错我就是牧苏苏 :专送恶劣天气系统派单上限为12单，随后人工可接着给你派单。别说12单就是18但都是可以的事，又不像众包可以自己设置接单量上限。
【回复】回复 @没错我就是牧苏苏 :一看就是没体验过大暴雨天气专送
账号已注销:
你们平台和外卖员没安排好，凭什么是我们消费者买单。故意点已送达，膈应谁呢[星星眼]看我投不投诉你就完事了

【回复】辞职了投诉还有个p用，他钱都不要了
【回复】回复 @只想端粒不变短 :你打算怎么让他赔偿?最多就扣完工资拉黑他的信息不在录用，还能咋地，请律师告他吗?
【回复】回复 @工人阶级站起来 :这种可以要赔偿的，明显违法，辞职了就想跑？？？
lijun菌菌:
我干了一年(专送/众包），下雨天确实各方面都会浪费多些时间，误触也不是没有可能，特别是新手期，很容易超时。现在一个月一千单，最多超时两单十分钟内。就算实在不想被扣钱先按送达，也只能到附近才能按送达，通过消息@顾客快到了/电联。 饭点/节假日 单太多的话，基本都会冲灯的，规规矩矩走路不可能不超时的。手上捏两三单是很正常的，但也有上限。太多了不说了…

【回复】我最多的时候手上十五单
红伞伞---白杆杆:
所以说扣的钱哪去了？ 我身为顾客 骑士被扣钱了钱也没到我手上啊

【回复】为什么平台这么招人怨啊，就是吃商家吃骑手吃顾客。他们就是这样賺钱的！
【回复】回复 @玩的就卡 :没有平台就不会有外卖这个行业，也就没有骑手和网上点餐
哈劳斯小号2:
现在不行了，300块的上限好像就是6单。连续

姬川大辉:
给顾客道歉，但是平台，既然决定做了，就死扛到底

凌水镇歪尔:
买了奶茶，地址就是健身房，我备注放前台就行。健身房不是商场里面的，是独立门市。我感觉这已经够简单了，干外卖的不都喜欢这样的单么，不用进小区。结果点送达，我在前台没看到，打电话过去，告诉我放在附近一个大厦了。。我在运动啊，东北大冬天的，我还得换衣服，跑挺远过去取。

【回复】冷热交替[辣眼睛]练持久的
【回复】回复 @H快乐大羊驼 :送到手里是最好的
【回复】我新手入职外卖，告诉我一定要送到顾客手里
钢絲球:
我被平台扣了800就因为是大学生，还有俩也这样。是不能仲裁因为是外包合同，法院又很麻烦

【回复】真逆天，一次扣800，平台的钱都是扣出来的吧
【回复】回复 @末凉Q :是的，听他们老人说。如果平台不扣钱的话，赚不到钱。公司给他们钱，平台基本上只能赚几毛一单。如果不靠某些特殊扣钱的话，他们没有办法盈利。
【回复】美团对商家一般都是收30%的手续费 然后顾客下单还要给骑手配送费 5块左右 而且下单价格要超过起送价 一般是15起步
马枪兔叽OvO:
如果我每一单时间都够，我肯定先送近的，谁会舍近求远先送远的那单，6分钟3公里已经是我的极限了[辣眼睛]

【回复】对付这种催命的鬼，已读不回就行了，你饭的我看我的，回不回是我的事，你喜欢发你就发，反正哥们又没超时。
【回复】回复 @科比牢鞑 :别提了，我美术教室北边200米就是店，我那天彻底学完了收拾东西回家等考试就行，着急回去我就没下去吃点的外卖先在楼上收拾东西，就200米啊，一个多小时我东西都收拾完了还看了几集动漫他才到了，我就不知道他人在干啥，下雨天晚点我可以体谅都不容易哪怕晚个10分20分钟我也能接受，但是200米跑了一个多点你是想干嘛，也是醉了，同一天时间同样下雨人家中午的外卖员就能准时送到，他怎么就不行。
【回复】是的 电瓶车两分钟一公里，包含路上红绿灯，再猛就是改装过的 迟早出事，