苹果以旧换新全流程 apple trade in

Elena快乐自動販売機:
up您好，请问您的trade-in kit和新设备是同时收到的吗？我今天拿到了我的新MacBook，但我没有收到kit，并且官网显示的状态是pending shipment，我有点慌。。谢谢！

【回复】这两是分开处理的，不是同时收到
【回复】你好呀 请问你最后也是先收到电脑后来才收到kit的嘛
Kashinn_Mori:
Apple Trade in能置换损坏的设备吗，比如屏幕出问题那种