体验三星手机官方售后，很快，就是不能白嫖屏幕总成

账号已注销:
自己摔的估计不能免费，我摔了后盖，申请了集中换屏。 第一次客服打电话要我1000多快2000，我说我有优惠，售后说屏幕未损坏优惠只能换后盖，我让售后把机子寄回来，当着顺丰的面把屏幕砸了，屏幕还可以，在水泥路面 1米以上距离摔了10几次都没摔破。 我又拿去楼梯水泥尖角那里敲，敲了七八下有一点点破，又拿去摔，摔了几下终于把屏摔裂了。 中午给的顺丰。 很快就到了。 售后跟我打电话确认手机情况，开始报价是屏幕500 后盖185， 我说后盖价格不对，应该是100， 客服查了几分钟后回复确是100。 交钱维修好返回，应该是直接换了总成。 镜头 边框 屏幕 都有膜。 不过电池我就拿不准，客服说换总成会一起换电池， 但我感觉电池和之前比并没有什么改善。 客服说是会做防水，但我也没有真敢去拿水试一下。

【回复】三星真的不知道价格怎么定的真的很迷，NOTE8现在去售后换屏幕加后盖也是要让我一起换电池，价格不便宜要我1800，我问他17年买的车手21年换个屏幕1800加上我这开车来回跑你愿意吗，售后说这是厂家定的价格特么快5年啦 18年我去问更贵要我2000块 21年要我1800，算了不伺候了。
【回复】前几年很多快过保了就估计烧屏什么的去换总成，弄的现在保修政策都改了[音律联觉_吃瓜]
【回复】回复 @咩啊细蚊鸡 :厉害厉害
从小就会唱跳rap:
我上次在苏州逛了一遍售后，如寒舍一般[辣眼睛]

【回复】是不是阊胥路那家，我也去过，太简陋了[doge]
【回复】回复 @Richel1eu :哈哈 我就住在附近 去年去了一次 是真寒酸[笑哭]
账号已注销:
出现问题线下门店不用去了（还可以退换的可以去），因为去了也没用（本质就是你寄修或者他寄修，然后他寄修你还得再去拿，不能改寄送到你家），直接联系网上售后，寄修，磕碰导致的问题你也别问来问去，让他们售后来处理，他们要是不修那也没办法，反正寄送也不收钱。

【回复】网上售后怎么联系，我是港版的
【回复】回复 @王OwO王 :只能国行
灰灰you-:
[doge][doge]用了很多个个三星了，至今没体验过售后[doge][doge] S10 Note10+ S21还有其他的老款

【回复】回复 @猫猫の拳 :[doge][doge]那肯定的，现在手机不都挺耐用的吗，换手机也不是因为性能差了，而是更喜欢新东西，还有各种升级，老手机基本直接以旧换新了，现在就只有个N10+还留着了[doge][doge]这么多年根本没去过售后，手机屏都没碎过。
【回复】回复 @猫猫の拳 :没换过电池[doge][doge]
【回复】我也是，从没去过售后。s3 s4 s6 note5 s7edge note9 s10 note20ultra s21ultra zfold3没有一台出过问题[吃瓜]
我最爱喝菊花茶:
u1s1三星售后是真的好， 咸鱼2500买了个成色较差的s20买了个碎屏险170换了全新的屏幕尾插 回来直接全新[doge]

【回复】回复 @我最爱喝菊花茶 :是买那个 一年的套餐吗
【回复】回复 @小鱼小鱼游丫游 :不可以
它似梦却是命:
我20年11月买的note20u之前屏幕有坏点也不知道有这服务，现在烧屏，现在22年2月14号售后还管吗

【回复】回复 @爱吃的基德呀 :管是管，但要花钱了
【回复】兄弟，还管吗？我也是屏幕有黑点，不知道怎么搞
机车少爷:
三星最大的特点：只要你有足够的钱，你想不到的他都给你做到！什么，没钱？那就别玩三星。

原味腰子:
三星售后很烂，售后是外包。我n20u黑屏开不了机，去当地售后回复修不了，打电话售后客服不知所云，最后还是听贴吧吧友的去官方发起售后。。这种屏幕出问题，华为都是直接换新机

【回复】回复 @酸奶于疙瘩 :由于三星在国内木有工厂，所以所有售后都是外包
【回复】回复 @跟他BO5我一次都没输过 :确实[冰墩墩]
【回复】回复 @王不二啊啊啊 :经常不小心摔手机的人必买，比如我女友。。
角落里的TITANIUM:
广州走官方售后，邮寄到黄埔区，都没出市，一天寄，第二天外包修完寄回来，第三天到[Hiiro_王牛奶]

【回复】4个维修点，广州，武汉，北京。还有一个忘了
【回复】请问你是寄到黄埔区哪里？我就在黄埔，我的S20屏幕也坏了
【回复】回复 @喜士少 :有个鬼，天河城不给修屏幕
喵少有为:
包给丰修后，中框再也不换了。note10+换屏回来我还打电话给客服询问，为什么中框没换，以前都换的。而且后摄像头有问题，十次有5次，拍照时对焦会疯狂抖动。结果售后说没问题。来来回回就是不换。总结丰修垃圾。

【回复】回复 @超科学的超威蓝猫 :太难了，我看见那些人说给图腾换电池，摄像头进灰，边框划痕，后盖掉漆[囧]
【回复】回复 @猫猫の拳 :专业 看运气 技术肯定没得说 仪器摆在这 认不认真给你搞又另一回事了
【回复】回复 @超科学的超威蓝猫 :图腾专业吗?
我上了别卖我:
我的s20更新oneui4.0变板砖一直自动重启了，发给售后广州图腾跟我说主板有问题，我没换寄回来刷个机好了，三星售后就是个泗嫲玩意

【回复】坑钱的，不管什么问题都说主板有问题，就给你换个次的主板，好的主板他们就拿走了，又赚了钱，又拿了好主板
【回复】关三星什么事，是这个该死的外包广州图腾，我搜了很多资料口碑极差，我买s21ultra送了个换电池就是去图腾的，根本不敢去了！
三年总不回家:
屏幕半年前碎了，支付宝给我推荐了碎屏险直接投保然后理赔，屏幕边框电池都给一起换了

【回复】回复 @芦花浸月 :说来惭愧，当时身上缺钱就去用支付宝积分兑换备用金使用权，积分不够就做支付宝的活动，被迫买了免费碎屏险（90天免费），然后也没拍照啥的，十几秒就投保了，最后快过期的时候我去取消保险的时候发现可以直接换屏幕边框电池总成，换完就退保了，一块钱都没花
【回复】怎么搞的？教教我呗，求求了
【回复】我的是免费版，大概11月底投保，没有拍任何照片就投保了，只有申请理赔的时候拍照了碎屏情况
ZHY00685:
21年2月初入的20＋，因为导航条一直没关过，就烧屏了，前两天看保修期要到了就想着把他顺便换一下，联系合肥本地售后跟我说要检测一下，如果有问题，店里有配件库存的情况下直接可以更换，包括屏幕、中框、电池。去了检测也很快，导航条处确实存在烧屏现象，店内无配件库存，订货。两天之后在现场维修，拆机更换完毕总共15分钟的样子，气密测试合格。

【回复】好奇他们用什么东西测气密啊
厉害蒜头王八:
售后很迷，烧屏给保，漏液坏掉就说人为，这不都属于质量问题吗，我买三星都不指望保修

【回复】回复 @b站最强中奖号 :所以说三星售后保不保就他妈看心情，太迷了，心情不好就说你人为造成
久玖汣:
我s21u还真白嫖了一次,手机摔石板上漏液了,触摸功能完好,外屏意外的就一点很小的痕迹光碎了内屏,送售后点的时候工作人员就问了维修原因,我就说了内屏漏液没讲是摔石板摔的,寄过去三天维修点打电话确认手机维修后就没消息了,过了两天就直接寄到我家了,估计是以为手机本身原因导致的漏液,白嫖了一套屏幕[doge]

【回复】还能这样啊，我也是摔漏液了，看还能用，就继续用了，现在想换屏，得自己付钱[大哭]
【回复】回复 @猫猫の拳 :北京的