男子银行取2.5万被问用途不耐烦，故意1次取1元，柜员被逼哭

鲶鱼大大王:
去办卡也问办来做什么？我：存钱，柜员：钱哪来的？ 我：天上掉的 柜员：签字

【回复】不出意外的话应该是印钞厂印的。
【回复】你别说，办卡它还真问 我去交通银行办储存卡，它问我干什么用的，我说发工资。他就问我工资多少，我说xx（说了个大致数字，离真实数字差了一些） （到这儿也还没什么大问题） 然后他就说，需要证据。需要看合同证据以证明我工资是xx。我说合同里也写了，这些属于机密信息，不得与第三方分享。 然后它就说没有证据的话就不能办卡 我：？，那我不当工资卡了，就办个平常自己存钱的空卡行吗 它：不行。必须得有用途 无了个大语[捂脸]
【回复】捡到的钱要上交，不然告你非法侵占或者偷
以后不想再嗨了:
其实吧，对柜员来说，简单的存取业务办一天，也挺好的

【回复】柜员 刚开始：遇到个13。 取了几回：这业务真简单，反正我是上下班领工资。 过去一会：这银行卡被冻结了，烦内。 ···然后到经理和警察来调解了。
【回复】是的，给谁办不是办，一起耗到下班呗
【回复】取一块一笔业务我挣七毛，我很开心[吃瓜]我前几年也碰见过这样的人，取一万一块一块的取，你想取你就取呗，我就在这上班我给谁办不是办呢，结果取了十几次他自己就受不了了[嗑瓜子]
口枸杞口:
我之前取款1.5w存到别的银行都被问了很多问题，现在是这样的

【回复】讲道理现在也没什么现金诈骗了基本都是要转账的，自己买点东西还要被问七问八的有点反感的，还有前段618买东西的时候也发现卡被限额，除了一张做生意用的比较活跃没被限额，然后日常用的卡平时消费少直接把额度锁死五千了，买个手机都支付不出去
【回复】回复 @六出飞花因风起 :我广发卡就锁五千，现在问题在于诈骗手段层出不穷，银行就怕各种大额转账连带出来的诈骗，也怕洗钱，所以搞出很多种方式去限制，现在一类卡限制办理也是这种原因
【回复】回复 @一年后握mayu糖手去 :就挺恶心的，买东西不让你支付，然后去柜台解锁了额度后你几个月不超过五千消费额，就继续给你上锁，我就算买单反买电脑配件也不至于年年都买吧，两三年买一次就得去申请一次有够恶心人的
泠翎澪:
视频标题成功把银行不合理规定和客户隐私的矛盾转变成了客户和柜员的矛盾

【回复】然后又会被别有用心的人引申为性别之间的矛盾[捂脸]
【回复】然后取钱给诈骗犯，被骗了又转过头怪柜台
内涵段子丶圐圙:
我上次办个卡，麻烦的很，还要签声明，还有录像朗读

【回复】你这都还算好的，我办张中国银行的工资卡，要单位开在职证明，要问每月收入 ，还要根据工资限制我每天转账额度？开完证明还不行，还要我给银行看上班的记录（包括但不限于微信工作群，工作照片等）这是银行该干的事情？这和防诈骗、防洗钱有什么关系？
【回复】回复 @卡膛烬 :监管要求，出了事银行要负责，银行又不知道你是干什么的，但是如果你涉及电信诈骗银行要被重罚！ 当然你肯定知道你是没问题的，银行并不知道！
【回复】回复 @何须感殇離别 :也就你信了，手机卡实名这么多年，电信诈骗有少吗？真正诈骗的人怕你这点手段？真实目的是什么自己多想想。
爱上葛朵儿:
好像发生过，老人家取钱，其实是让骗子晃点了，银行窗口人员问老人取钱原因的时候发现的，然后报警，避免了损失。但是这个例行提问，在大多数人身上，就会感到莫名其妙

【回复】这个规定是真的爽，同事给我现金让我帮忙存卡里给他同学转账，我想着你自己不会转嘛为什么要经过我这一手。转账时柜员问我我就实话实说，然后人家感觉不对，找来领导对我说：先生现在过了转账时间，请下周再来办理[滑稽]
【回复】回复 @踏风饮酒 :那你可能逃过一劫。我经手的一个17岁学生，他同学给他转账，让他在网上帮忙买东西，被认定涉案账户，派出所拉走调查了。因为他同学涉案了，他俩之间有账务往来，有洗钱嫌疑
【回复】诈骗的人一直都会存在，年龄大的人会越来越笨，然后呢？口头唾弃诈骗犯，口头唾弃被骗的人蠢。因为我还年轻因为我没有遇到诈骗犯
斤肉诺克:
他这样唯一的影响的是后面排队的用户，柜员有啥损失呢，都是到点打卡下班。 这个就是银行规定有漏洞，应该规定排队一次只能发起一次业务要求，你取一次1元就用完这次业务机会，请重新排队发起你的第二次取款，就这么公平合理。

【回复】那你这个就更不合理了，万一那个人要取3万，而你们这边一次最高3万，然后一堆人排队，他第1次取了30000第2天或者还要排很久才能取到剩下的那5000
【回复】在同一个银行，找同一个柜员多次进行同样的交易会被列入可疑名单，多了会冻结，所以你不用担心这种问题，举个例子，你取了两次一元，会被列入可疑名单，你取了一次一元，一次两元，一次三元，同样会被列入可疑名单
【回复】回复 @星晨风YUE :一看你就没取过大额存款 一般一天最多5w超过不给取 所以你没有第二次机会 要么提前预约 所以一项业务只能操作一次最合理 [doge]
ShinjiKazama:
我的个人观察是，银行在尽可能为柜台取现金制造麻烦、障碍、歧视，以便迫使这些储户选择ATM机，这样一来银行减少了人力成本，撇清了可能的监管责任。银行柜员照章办事情有可原，罪魁祸首还是制订精致利己格式条款和规章制度的银行负责人，这必然加剧一线从业人员和储户之间的摩擦，增加冲突的可能，最终让储户流失到更注重客户服务质量的其他银行，或者余额宝[吃瓜]

【回复】读大学的时候有一次去银行取钱，排队排了一个多小时，明明是市中心的网点，客流量大，四个窗口只开了两个
【回复】你这么去讲的话，作为经济学专业的人我真的十分恼火。银行柜员照章办事情是你所观察到的没错，但是其他的东西是你作为一位普通人主观往负面评价的结果，我暂且估计你是体会到了这位先生的烦躁所以有这样的一个个人观察的。金融安全及其重要，我可以给你一个信息，曾经几个月前有十几家银行一起来我们学校去宣传反洗钱活动，这说明随着网络的发展，新型诈骗愈加新颖，反诈骗的形势愈加严峻。放心，银行是不会随意尽可能为柜台取现金制造麻烦的，是的话就整改了。任何银行制度的规定，都是服从于国家的经济大局和社会的运行的稳定的，不是利己主义，是防范金融风险。最后，既然这位网友你不是与银行方面的专业人士，真的怕你在网络上说这种话。
【回复】首先，ATM机取款是有每日上限的，数额较大还得去柜台取钱； 其次，现在银行用户越来越多，取几百块钱这种小业务还去柜台，排号不知道得排到什么时候； 第三，现在去银行柜台办理业务的很多都是老年人，一套业务办完，半个小时就过去了，时间很珍贵谁愿意等那么久，自助办理机和ATM实在太方便了； 第四，之前电信诈骗的受害者还有要求银行赔钱的，认为银行没有起到审查作用； 总而言之，不能既要又要还要我全都要，这不讲道理呀！
zzzzz1624:
柜员就是按照规矩办事啊，看态度也没什么问题

【回复】规定不是五万才需要询问的吗？怎么降了？
【回复】回复 @改昵称需六个硬币 : 一个地方一个规矩
【回复】回复 @藥の师 :宝贝，来银行洗钱或者给电信诈骗了怎么说，真随便他？[吃瓜]
神杀戮:
可怜的柜员，这分明就是银行上级的硬性要求，取钱存钱都要仔细盘问[笑哭]，感觉那柜员都快哭出来了[喜极而泣]

【回复】并且如果此人多年后使用次卡参与诈骗并涉案，此柜员要承担责任，反正甩锅都甩给底层打工人，就跟临时工一样
【回复】回复 @清朝老兵我是钢爷爷 :一个小破银行柜员能做啥，这特么不都是银行上头的问题吗？开一个窗口不就是行长要求的吗？
【回复】回复 @EX3330545 :一次两次可以接受，要是经常如此一周几次，心态也会逐渐变差，反正能不去服务行业就要不去，干个技术强的多
好一个凉爽的秋天:
起码视频中柜员语气并没有不好，讨厌银行规矩可以的，去反抗银行家我也称呼你们为英雄，但是对方只是个柜员，不明青红皂白直接拍手称快。想起某年我们这航空公司飞机晚点，一堆人在那骂前台，结果也把前台骂哭了，那次评论很多人也说骂的好，飞机晚点为什么不赔偿，航空公司为什么不负责，但是他们忘了别人只是前台除了反映问题，无法做任何事的。

【回复】那个我觉得是新人吧，，如果是那种好几年的，那种磨磨唧唧的，动不动就离开一下的，给你排队半天的，，哭的人可能就换了。。曾经一开门 我取到排队9号，30分钟后，才叫到6号。。来晚了几分钟的拿了13号的，等了半个小时抱怨这么久，我给他说，我9号都在等，他绝望走了[笑哭][笑哭]
【回复】回复 @祝君婵娟 :你也就欺负欺负打工人了，顶上的你惹不起就在这欺软怕硬，还自诩伸张正义了我真是笑了[呲牙]
动感小肥仔:
作为从业者，你们日常很难遇到，但我这周才过半就看到2个人被骗。看那样子真的很可惜，事前不停的问，查，劝，拦，事后却是被误解被指责。如果银行柜台真的只是现金的操作员和搬运工，不用管对你的存款负责，那我本人是非常愿意的，但现实并不是这样。至于那个律师说的，其实也有案例为了私愤故意堵在柜台，造成他人没办法办业务，也是违法的。

【回复】回复 @你吹路兔兔 :别闹。喊着要求保护人民财产的是'你们'，一边说你管我会不会被骗也是'你们'。而你作为看客，觉得反正不关我事，我是不会遇到的，所以他们她们它们都是在无事生非？
【回复】回复 @你吹路兔兔 :服了，别人柜员想问嘛，别人轻轻松松工作不好吗，多那闲功夫问你几个吃力不讨好的视频?
【回复】回复 @你吹路兔兔 :补一句，菜刀一百万个人买来都是且菜的，但管制刀具和菜刀一样？我咨询你款项用途以登记排查，等于我限制你取钱？
DaxiebujiaV:
我干桂圆的时候最喜欢这种客户，就取款就行了，给谁办业务不都一样[OK]。干桂圆主打的就得是心态好

【回复】还真是，然后后面办业务的等着急了，就上来问，我说明情况，看他是和我吵还是和这个一块一块取的吵。
【回复】一笔业务一笔的钱，刷流水[doge][doge][doge]我就是全市业务第一，谢谢他还得
【回复】回复 @聚四氟乙烯酸 :我们单位没有奖金，差评无所谓，投诉扣钱，但是一般情况下，首先这种属于无线投诉，其次，员工在服务态度及流程上没问题就不会罚钱，一个行干活的就那几个，领导不会因为一个刺头跟员工过不去的
扬州小桥观流水遇佳人:
四川大学的张V同学，观察好了吗？[微笑]

【回复】他是四川观察不是观察四川
【回复】回复 @PEDNEKAR :那都观察，不观察四川是吧[滑稽]
【回复】四川观察负责在四川外到处观察
阿坑是个坑:
这新闻不同媒体看有不同解读，有说银行为难储户的，有说储户为难银行的

【回复】个别银行的态度不好，最好清楚前因后果在下结论。之前丢了张银行卡，打电话问银行换卡不换号在手机上操作还是柜台，跟我说去柜台，我去柜台挂号刚好有个厂给工人办工资卡人巨多，排两小时队跟我说把你手机拿出来我给你操作[笑哭]
【回复】[doge]就看哪家给了“理”
【回复】回复 @九肆柒 :我还看到储户为了坐公交车取一块钱，他取钱有错吗
火龙大乱舞:
视频不全啊，如果柜员只问了一两次，那是上面要求的，也没必要去为难别人。 但是如果客户回答了或者表示不方便告知，柜员又一直问，那我只能说干的漂亮。

【回复】不 现在基本上很少有用大额现金的了 越是不便告知那大概率是诈骗 网赌 问是为了拖延时间 但这种情况不是次次都有 非常极端 现在银行工作人员本质就是服务、销售行业 跟餐饮一样 有冲突第一时间认错 按规定来就是按规定来 不行就问领导
【回复】监管要求，要是违规的话，银行会被罚的。
【回复】回复 @成都AG_必成哥 :有你这种人我不奇怪中国人都在信息领域里裸奔这件事了[呲牙]
星玄之境:
柜台问用途是规定动作，很合理 银行对一次取款没有下限，这哥们就是一次取一分银行也得照做，也合理

【回复】还真不行，同一金额多次取款会报警的，和手机支付两次同一笔金额一样的
【回复】回复 @蜡笔没有馨 :[笑哭]那连续氪好几单648是不是会有人打电话询问啊
【回复】回复 @鬼门羽 :如果平时经常氪金的话可能性不大，但是平时不怎么用又在某一天连着付了很多笔就很有可能被系统预警，不过还是要看实际情况。
五更一瑠璃:
银行存取钱询问用途是银保监的要求，防止洗钱和反诈骗，要不银行才懒得理你，连续一次取一元涉嫌寻衅滋事。希望各位理性。

【回复】但正常来说如果没有主观恶意，取多少钱是储户的自由一次取一块钱并不违法，纯粹浪费时间和影响后续办理业务的储户利益
【回复】寻衅滋事?银行行规已经大过治安管理法了?
【回复】回复 @老处处 :但凡看过民法典的都知道“寻衅滋事”是刑法里的
奶萌ii:
同业 说说我的观点吧 视频里取2.5w询问的话，金额有点低 目前我们没这要求，人家问原因也不是故意为难 因为存取款业务 是柜台最简单的业务（没必要，而且吧能一句话办完的谁又想浪费口水），然后再说一块一块取 如果我遇见的话真无所谓，因为目前我在的这个地方很忙 ，其实办啥业务都是办，每天到下班的时间都一样 上面也说了 这是最简单也最不容易出错的业务（错了也容易发现）而且忙起来 后面的顾客看你在这耽误时间已经帮忙来问候前面的人了（哈哈哈哈 根本不需要柜员去说啥）看评论里说的其他的态度等等问题也要因人而异吧 不要一棒子全打死，你楼下卖包子的你可以试试你把钱递给人家和甩给人家 他的态度是什么样的，谁也不可能一天当个笑脸菩萨，我只能说对我而言 见人说人话 （遇到恶心的人我也会在 不违反规定的情况下 按规矩[doge]搞你） 还有什么开卡问工作单位 开卡用途的 我只能说 如果有一天这张卡涉嫌诈骗了 我问了 核实了 就没我啥责任了 （都是被逼无奈 谁想管你干啥）然后我只能说只要你配合了 他还为难你不给你办 这种一投诉一个准，限额这方面的话是可以在一定范围内设置的 你不好好回答 还来恶心我 那我不给你设到最低 是不是有点对不起自己了[doge] 又啥可以友善讨论哈 （也让我看看还有啥逆天网友[doge]）

【回复】回复 @露露子・兰佩路基 :确实，光看视频柜员也不像刻意要为难这个客户，反而给我感觉他把自己当上帝了，问个不耐烦就出这招，还开除威胁。2.5w取一块钱，看是谁的时间耗的起
【回复】还有补充一下哦 问取款原因更多的是防止电诈 不干这行的可能不知道 对一家银行 一个城市的这么大的范围里 每个月都能拦截将近百比电信诈骗，更不要说这么多银行 这么 这么多地方了
【回复】我也觉得奇怪，你最好每天取第一个号过来取一块钱取到我下班，我还得谢谢你呢[吃瓜]