“不要动穷人的思想”，他们用自己的行动向我证明这是真理

懒得煮饭今天学习了吗:
你的困扰不是我造成的，但是我的困扰确实是你造成的，一些小问题一句对不起就能解决了，说谎推卸责任反而浪费时间精力，影响心情，我对人没有高低贵贱之分，但是我讨厌欺骗和不尊重

【回复】确实，骑手哪怕直接打电话说赶时间放保安那里了，一般人都会理解同意的吧。但欺骗性质就不对了。
【回复】我觉得你前面这段说到了本质，很多人分不清，才会胡乱转嫁由此产生的负面情绪和行为
【回复】很可惜，抖音上很多人都品味不了你前面这半句话，逮住谁了就咬谁。[怪我咯]
咖啡色魔法师:
多年上网冲浪给我带来的人生经验就是不要看评论区不要在意网络上任何人的评价，注意是任何人。要是真的只是分享生活的话把视频发出去然后他们爱怎么吵怎么吵就好了

【回复】＋1，一些评论你只是看了一下你就输了。所有我只看给我点赞的[呲牙]
【回复】哈哈，确实同感，已经无力了。因为我们并不能改变一个人的观念
bili_49635793216:
关注了，但是事后想一想其实这也反映出了很多社会的矛盾，UP作为顾客没有享受到完整的服务，骑手作为劳动者获得的薪酬太低。谁该为这些矛盾负责呢？

【回复】你不一定有外卖骑手挣得多，服务行业糟心是常态，调整心态也是职业基本素质
【回复】回复 @Cissne : 我说实话，挣得多这块，建议你去看看中国外卖骑手调研，大部分都是在三千到六千这个坎，能跑八千的真是打工皇帝这个级别的了。那真得是敢闯红灯熟记道路不可。我的意思是说，他们赚得多的也绝对是干的多的，也没必要拿人家赚多少说事。血汗钱羡慕不来，风险确实不小于收益的。去搜这个《北京人口蓝皮书：北京人口发展研究报告（2022）》——《外卖骑手职业群体现状与社会保护问题研究》
【回复】[无语]顾客骑手互相骂，外卖平台两头吃，猜猜谁获利了
无聊人阿祥QAQ:
职业平等对待也不是指你要想施舍一样可怜这些体力劳作长时间顶着风吹日晒工作的人，我平均点两百次外卖，会给大概外卖员二十个好评和一个差评，最简单的就是外卖员的礼貌和原则问题，差评绝大多数情况都是超时点提前送达而且说话毫无歉意。送泼了我的外卖如果撒汤比较多我一定要求原价赔偿，你得保证每个人的权益，这其中当然也包括你自己。

【回复】是的，不过我一般点外卖记得的话都会给好评，但只要骑手有过分而失当的行为就像你所言及的那些差评只是个起步
【回复】撒汤有的时候是店家的问题
【回复】回复 @秋叶之夜 : 其他的都能理解你要表达的，但是第三点我感到有些奇怪，为什么不能上传视频呢？确实明文规定了可以投诉可以维权，但是有明文规定不允许发视频吗？任何人都可以发任何内容的视频，不需要一个为什么。
夺命9头鲨:
骑手是一个职业，他们的工作是去商家把餐送到客户手上 ，就是这么简单，当然说起来很简单，其中有很多麻烦的东西，但是，那不是骑手可以乱来的理由，比如觉得楼梯难爬，小区难走，那可以不做骑手，如果做这个骑手 ，那就要有自己的职业道德，如果做不到，被投诉或者被扣钱，也得认，我也兼职过，群里的骑手经常遇到一些刁难人的顾客，他们直接把餐扔了，自己赔钱，也不给人送，那是骑手的骨气，自己做的事情也敢于承担。骑手这行业嘛，门槛就这样 ，有很多优秀的人也有很多素质极其低下的 ，当然，任何行业都一样

【回复】我也觉得，我觉得骑手本身就是一个又苦又累的职业，在做骑手之前就要认识到这点，如果不想吃苦嫌麻烦不愿意爬楼梯啊进小区啊什么的真的完全可以不做骑手，既然做了骑手就要做好吧。我还是觉得骑手挺厉害的，换我我肯定吃不了苦也坚持不下来，如果骑手遇到了一些特殊状况晚送呀撒了点呀都能理解，关键是撒谎的还有一些素质低下的个别少数骑手，要人怎么理解啊......
【回复】既然所有工作 所有人都是平等的，那你就不要把你骑手当做弱势方，比如说什么配送费少了懒得给你跑，比如说什么今天一天太累了不想给你上楼送了，这些东西都可以和客户沟通，可以直接打个电话给客户啊 说今天实在太累了能不能放在保安亭这里你自己拿一下，有些心软的人肯定就会让你放了，如果每一次都不送到客户手上每一次都用这样的理由你自己那一句口口声声的地位平等算什么呢？
【回复】回复 @伱埋葬的地方叫幽冥 : 外卖超时了，离我还有几百米，就给我确认送达了，我？？？？
昔は織:
外卖入职门槛低，加上逐渐多起来送外卖的，也就会有各种各样的人开始拉低外卖员的素质，看抖音上的表现也是一样的，抖音现在是流量的龙头，流量大，人数多，也就有一大把素质低下的，从而拉低了抖音用户的“素质”，B站要好多了，相对要理智，当然也可能是没抖音那么大的流量，但是B站的人群分布本身也跟抖音不一样

【回复】其实特别多的是零时工，人家真不怕你投诉。。也不知道为什么这么多零时工。
【回复】回复 @九日爱死橙子啦 :好像饿了么和美团的众包都是不怕差评的，这种是属于兼职，像送就送，不送就下班，不像转送要固定时间在线，还要达到一定的单量
【回复】回复 @九日爱死橙子啦 : 就是一些发泄倾诉的外卖员，说众包兼职工可以胡来，然而实际往往他们自己不跑众包。因为众包兼职没单接，挣不了钱。想赚钱只能跑专职，但是专职不能胡来，所以只能幻想众包大神胡作非为发泄情绪。[doge]
LuckyBallGoAllie:
怎么说呢，大家都不容易。如果外卖小哥打电话说他下单要超时了，我的外面就放在保安那里让我去拿，我一定会说你放吧，我自己下去拿。生活中千奇百怪的事情多了去了，不是你能改变的，你也管不了，有的只能是留下一点善意。

【回复】没问题啊，但是他为什么要骗我呢？他实话实说的话我愿意下楼去取或者多等一等，但是他选择了骗我，那知道真相之后就是他自己把我推到差评上面的，自己的选择自己就认，我凭什么心疼一个骗子？又不是善意的谎言还要我去惯着？我获得也很累我的善意不应该浪费在这种人身上，他再有苦衷也不能踢我做出选择，仅此而已。
【回复】确实 有几位外卖员和我打电话让我多等一会 他要超时了 应该大家都会体谅吧
【回复】对啊，老实说话那么难吗，他表达了他的难处，那我肯定理解，但要是骗我，那对不起公事公办
winfollow:
契约是存在的，但这和顾客没关系。。 骑手接的是平台的单子，完成的也是平台的任务，赚的也是平台的钱。

【回复】懂了，吃差评的也是平台，和骑手无关
【回复】你要站在平台的角度说，那就是另一种说法了。送到顾客手上也是平台要求的，骑手没做到吃投诉就该被扣钱不是。
【回复】回复 @顾卿如 :你说的其实没问题，如果没有平台，那么我们的好评差评就毫无意义。 评价的本质上是对这个订单好恶，评价给到平台，平台再对骑手（或商家）评价，不然也不会有那么多差评并不被认可。 而平台将这个步骤伪装成了用户对骑手的直接评价，实际上只是对用户开放了一点（对本订单评价）的权限而已。
梦里梅友人:
最好不要让那么多陌生人知道你的过多隐私。，坐久了出门走走也挺好。去小区和楼道门口拿也能运动一下。

【回复】很认可，一般我都是直接去店里拿的外卖
【回复】很认可，所以我直接去店里吃或者自己腿着去菜市场买擦回家做饭
【回复】外卖两个字这么难懂吗？
小芽花子:
职业不分高低贵贱，思想分，我遇到过帮忙开门/帮忙早送/帮忙放到指定位置的好骑手，也遇到过一言不合就骂人，没放到门口没拍照，还说我吃霸王餐，气的我跳起来哭的骑手，不是行业的问题，是人的问题，各行各业各个地区，哪里都有好人坏人，甚至好事坏事可能是同一个人做的，捡骂的先想想，他只是在说一次事件，在这个时间点，这次事件中的这个人，甚至都没有在骂过去的和以后的这个人，你却认为他在骂你，转而攻击up主，是不是在自己踏入被讨厌行列呢。

【回复】我前一段时间点饿了么遇到了，送货半天不来。时间到了人没到就点送达，然后送到了不打电话，丢大门口。我等了半个小时没接到电话果断投诉退款。这些人不能惯着。有些人能够礼礼貌貌送达到你手里，早早的打好电话叫你准备开门。就它饿了么，果断注销了用美团
【回复】是的，而门槛低的职业的确牛鬼更多一些，就比如这些外卖员，我也碰到过翻了餐品但是主动告知并未表示如果接受不了可以直接赔钱给我，也有直接点送达然而根本找不到人的，电话不打就丢门口还丢错丢到对面人家，邻居出来看到了给我送过来的，外卖员是辛苦，我理解，但是不代表接受他们这些违规操作[doge][doge]
【回复】回复 @冰可樂不要可樂 :你给差评给饿了么骑手，骑手就不跑饿了么改跑美团了，饿了么最迟40送达，美团最迟一个半小时送达，饿了么惩罚高，美团惩罚低，骑手转头就跑美团去了，因为美团的时间非常宽裕，哪怕你是超时的，到骑手开始接单都是刚刚开始送
澳門中年劍客帽子菌:
还好我没碰到过这种外卖小哥,每次我家附近的外卖小哥提早送到我都会打赏,都是到楼下请我远程控制开门送到门口的,这些年来点外卖的感受都是很舒适惬意,我运气真的挺不错([脱单doge]

【回复】我在苏州呆了10个月，除了早饭基本餐餐外卖，各个年龄段的骑手都遇到过，都是正常人吧
【回复】回复 @格林家的小童话 : 我在浙江中部某小县城，美团和饿了么全年会员，8年来就遇到过两个不正常的，一个过了两个小时没送到的打电话催还骂了我一顿，另一个是来不及直接联系不上的。而反过来说，怕我收不到外卖特地怕很多高层就是要送到我手上的占绝大多数。应该说大部分外卖小哥都是正常人，只是偶尔碰到那么一两个的时候，确实是很让人烦心。
【回复】我心情好多多少少会给点
花见時:
我遇到这种情况，就直接打电话给平台投诉并且要求持续跟进。但如果外卖员说比较急或者比较累让我自己下去拿，这种我是完全可以理解的

【回复】我主要是无法容忍欺骗，真有事无所谓，但是骗人算几个意思
【回复】回复 @窗外有鬼盯着你 :前两天刚遇到，2.8公里送了40分钟，这种就是想一次性送好几个，但又不会规划时间，送到全冷了
【回复】对，可以沟通，哪怕是听障人员也能通过平台打字沟通。有些地方的外卖员不知道是不是习惯成自然，我之前在某地叫外卖，只要我不买那个晚送达赔钱的，一定晚到，有一次下雨我不想下楼，点了我家楼下的点（就我们小区大门外商铺的），那个外卖员拿了以后，硬是先跑去5公里外送货，然后超时十多分钟才给我送来
如般若行:
我打包过外卖，我在的那个餐馆明星产品是店内供不应求外卖也供不应求，所以每次外卖来单子都卡在它那。关键是到饭点往往一堆单子，所以很容易产生摩擦。 这种供不应求的问题纯纯是店主的问题，做饭的，打包的，送外卖的都没做错，但是做饭的要确保饭的质量没法提前出，打包的也不可能盯着一个单子，外卖也不能因为一个单子等很久。 但是这个时候最急得是外卖员，我每天，每次饭点都能听到外面外卖员敲窗户催，骂娘，偶尔有进来打人的。进来打人的外卖员的理由是明明他的单子货够了可以走，却不给他出单。 问题是出单都是按顺序出单，除非前面的单子查东西走不了，不然打包的也会优先走货够的，不然打包台全是没打包好的单子更麻烦。我们不是在装东西就是在拿东西，不让做也没时间休息，但是总能听见有的外卖员在骂娘。 当然也不是所有外卖员都态度差，我见过的一半以上的外卖员都只是问问大概多少时间就不再过问了，接东西时还会说谢谢。 我点外卖的时候没催过外卖，也没给过差评（就像up说的，真没啥事，并且有的时候其实是饭店的问题），但看过视频我感觉还是严格点吧，有些人真不值得同情[呲牙]

【回复】太常见了，很多餐厅因为生意太好或者菜品制作复杂，出餐比较缓慢，经常看到外卖员在那里骂人，所以才会出现外卖员不愿意给有些餐厅送外卖的事，喜欢吃这种餐厅的东西建议自己亲自过去购买。
【回复】很多人第一次做服务业根本不知道沟通有多重要。我见过很多高峰期单很多的店，店员就一个死出在那里忙自己的，一群外卖员虎视眈眈的看着他们忙里忙外，有些外卖员只是想问一下大概的时间他就可以判断这单还要不要留在自己手里决定踢走还是继续等，那些店员就一个劲忙爱答不理的导致摩擦增大。举个好例子之前兼职过的麦当劳，店里忙起来经理必须拥有大局观，不能出的餐先安抚顾客外卖员，把时间抛出去让他们心里有底，观察货品存量环环相扣不要断供。当然这些都是大牌子砸钱出来的运营经验。但简单来说，我们都实事求是，什么情况说出来大家都好判断，理性分析现状，有问题解决问题，其实真的不需要太复杂！
【回复】回复 @杜兰特瑞 : 人家西餐本来就对出餐没啥限制，甚至对送餐的也没限制，人家一个外卖送差不多两三个小时都算正常的，中国这么严本质还是人太多了，你不干有的是人干
雾在等风来丶:
本质上还是人和人之间不能完全信任，日常生活里很多矛盾都是因为某个人不守规矩，导致大部分人都被迫不守规矩，结果就是驱逐良币。我平时点外卖，对方说晚一点送到想提前结单我都会同意，着急不送上楼我也都同意，但问题就在于不是所有人都这么通融，或者说哪怕所有人都这么通融，某些外卖员也会说谎每次都提前结单不送到位，除非做类似完全把普通配送和专送分开的方案（普通配送统一防楼下，专送才能送上楼），否则没办法解决这个问题。

【回复】你的困扰不是我造成的，但我的困扰是你造成的。 谁给你惹出来的麻烦，你就去找谁，连自己的仇人到底是谁都分不清的人，实在是可悲。 就像如果我网上购物的时候被坑了，我不会对客服恶语相向，因为我知道，他也只是一个艰难求生的打工人，甚至她根本都没见过自家的商品，他就是个客服，帮忙解答问题，处理邮寄/活动登问题的人。真正有问题的，是供货商。
【回复】回复 @敌羞吾去脱他 :主要是很多时候没办法去针对那个有问题的人，比如外卖骑手被上一个用户刁难了，导致你的外卖晚了，你也没办法去找那个引起后续问题的人发泄。之前租房子的时候房东要卖，总有人来看房，我和中介约好时间但是他们总不遵守，因为看房的人不遵守，我也没办法去针对看房的人。
【回复】回复 @敌羞吾去脱他 : 有没有可能是骑手没法和真正搞事的那些人对抗 所以把矛盾转移到客户身上了呢
阿耳阿禾:
我喜欢这个评论区，有很多不同视角的讨论可以观察

【回复】回复 @Shmily-1314- :乐死了我，我也做过美团众包、蜂鸟众包、闪送，但是你这个说一批点外卖的嫌麻烦不想往楼下跑这个我并不认可。作为消费者，就算是免配送费的餐你觉得我真没有为配送费出钱吗？我可以下去取那是我理解你，但不是必须，外卖员的职责就是把餐闭环送到客户手里，为什么客户不想下楼是客户的问题？客户没付钱吗？你要是觉得配送费少不配送上楼那是外卖公司的问题，你跟客户说什么呢？我跑众包的时候遇到的多了，两件水六楼没电梯，高档小区没法骑车进，这些我都不会说去埋怨客户，而是觉得平台剥皮太严重了。看到你这个言论我才发现大多数人都被外卖平台的转移矛盾策略给洗脑了，本来是主责的外卖平台在旁独善其身，看着骑手和顾客撕[呆]
【回复】回复 @Shmily-1314- : 只能对你说我不会动穷人的思想，你爱咋想咋想[呲牙]
【回复】一起观看生物多样性[星星眼]
爱吃爱笑的野生鱼n:
我在疫情隔离，住的地方没有电梯，外卖小哥就爬楼梯，真的挺感动的，我遇到的外卖小哥都挺好的，这样的人蛮少的其实。

【回复】一般都还好，我一般感觉外卖员特别好的占25%，合格水平的占50，差强人意的占20%左右。特别差的的占3-5%，但是一个群体5%的垃圾就足够让这个群体名声很臭了。
【回复】這樣的我給瓶飲料我都願意，事與願違啊[歪嘴]
国家一级松鼠饲养员:
没什么好说的，不同人在意的事情不同，并不是每个人都会为他人着想，很多我们觉得不舒服的事情别人会觉得可以接受，这是正常的

【回复】但这不是为他人着想的问题，而是不去完成本职工作对他人造成困扰的事情。
【回复】回复 @国家一级松鼠饲养员 : 他可以觉得理所当然，那被投诉别骂街啊，什么情况会被投诉入职肯定教，就算游泳池里那么多人都偷偷小便，他就非得站岸上尿还不准别人指出来啊
【回复】回复 @xajhk11 :我的意思就是有人觉得这种行为自己可以接受或者干脆不在意别人于是就觉得理所当然了
云执白:
多一点平和，多一点包容，非涉及原则问题且没那么影响到自己的情况下，有些小事儿一笑而过就可以了，不然有时候是真的会很累，不是我在这劝人大度，是我个人的体验，每天多一点开心。

【回复】很遗憾，现实世界是如果你保持这样的心态过日子，你就会被人当成包子，会遇到越来越多你需要“一笑而过”的事，看你到最后是否慢慢一笑变苦笑
【回复】做不到的，谁不是燃烧生命去赚钱的。尤其是现在，我对他人大度在换来的更多的是他人觉得我好欺负，而换不到他人对我大度，花钱买服务，期待的是得到服务，让事情该是它原本应该的样子，这一点我实在想不通为什么会那么难。就像视频里这件事，我看评论区最中肯的人也就是觉得给个不痛不痒的差评就得了，没看到有人对于评论里那些为了三五块钱而要上门威胁生命安全的言论感到惊讶和不安的。
【回复】你这不是开心，是没有烦心事的那种放松，有些你觉得一笑而过的小事真的有人为你做到了，那才是开心
帅气迷人走位风骚:
很多小区都很大 十几栋不说 光楼层就三十几层，等电梯都半天，对于不熟悉的外卖员来说，要送到家门口，确实很麻烦，光确定几栋几号就要找一堆标志，但是一单就三五块钱的话，真的太少了，换我我也想就放保安亭算了，所以我觉得偷懒是可以理解的，我觉得这么钱少又难做，还有时间要求的行业，谁来都会想偷懒。当然点外卖的人也一样，点外卖的人根本不在乎外卖员找到家门口是一个多麻烦的过程，他们只在乎自己拿外卖方不方便，大家都只在乎自己的利益，所以我觉得没有谁对谁错的说法，关键是制定什么样的规矩外卖员和点外卖的双方大家都可以接受？

【回复】做不了可以不做，没人拿刀子逼着你。薪资低，不是你违法犯罪的理由
【回复】钱少是因为自己卷和平台克扣的原因，如果不远送到门平台完全可以出一个放在保安亭的服务，就像大学城门口有外卖箱。英国这边外卖就没多卷，一单就要花2磅，骑手慢悠悠的骑着助力电单车一单一单送。。。有一个道理就是，越努力的干，一个人恨不得一小时送十单二十单，那么本来可以三个人四个人做完的活，被一个人做完了，而平台又不可能给骑手发放三四人份的工资，平台只会觉得一个人干完三个人的活，还只需要发一个人的工资，好划算哦，所以骑手从以前的辛苦但月入XXXX，变成现在这样。同理的还有快递，从一开始的送货上门开始内卷，卷到快递只能放在驿站，反观顺丰一直保证质量，工作人员收入好，效率也高，服务质量也好。最重要的是顺丰他们员工也很稳定，和三通一达形成鲜明对比。走数量还是走质量都能赚到钱，走质量的话员工也能分一杯羹，走数量的话压榨的就只有员工了。
【回复】这个事情的本质在于：如果一个人选择了一个职业，那就等于他至少在做那份工作的时候，是有义务将那份工作做好的，考虑薪资高低那是开始工作之前或者结束了手里的工作后该考虑的事情。就好比选择了做外卖小哥，那就应该把餐点送到客人手上，如果嫌钱少，那也应该是在开始正式送外卖之前或者送完一天外卖结束工作回家躺床上看收益的时候，而不是在送的时候觉得钱少就自己给自己的工作偷工减料，觉得钱少可以不干，毕竟这个社会不敢说工作一大把吧，至少并不是只有送外卖这一个工作是门槛比较低的，那照你这个逻辑，你的牙医给你拔牙的时候觉得钱少麻烦就可以骗你说没有麻醉了然后直接给你拔了？你躺病床上要开刀了，医生刚做完两场手术累了，戴手套全是汗手上难受，就可以洗洗手不戴手套甚至抹个护手霜然后直接拿刀开搞了？例子虽然极端，但本质都是一样的，做一份工作的时候就该做好，要是嫌这个嫌那个可以在做之前或者做完之后选择不干了，而不是做的时候给自己偷懒，被人点出来了还反过来去责怪指出问题的人[吃瓜]