你以为的客服工作

滴滴摇人:
真实。同3个运营商客服。做了几个月不做了。接通率，事忙率，休息，评分，call量，解决率，时长。真的没必要为了那点工资去恶心自己。跑去当个淘宝客服还能不管客户，但运营商不行[辣眼睛]

【回复】当过移动的外包客服，非常同意。各种指标。
【回复】也不要去做信用卡客服，恶心人就算了还要逼你去做营销，每个月加营销要求，说实话我为什么不直接去做销售？客服营销不能念错，反观纯电销部门都是误导客户办理的全是差错，而且我要是喜欢做销售，我18年去卖房，现在卖电车哪个不比你个低提成香多了
【回复】比抓客户满意度的好多了[酸了]
一只小咩羔:
我也做过电话客服，但我连培训七天都没挨过去，本人是有点社恐害怕和人说话聊天的那种，第一天上机还好，之后越来越难受，打不了电话，害怕，最后受不了辞职了，超佩服能和人交流的人，哪怕只是电话，不用面对面，我就不行了[跪了]，和人交流太难了

【回复】回复 @绪方爱理 :是的，真的什么人都会遇到的，哪怕我只做了七天就见识过各种人了[跪了]
【回复】我在客户岗呆过六天，其实第四天就向领导反应 想调岗，没有合适的，最后离职了_(:з」∠)_本人特别抗拒做客服、推销之类的工作[灵魂出窍]
【回复】这就是我现在的心情[tv_大哭]一开始想着还是个机会能锻炼自己，结果真的不行，舒适圈真的很舒适[tv_皱眉]
我看看名字可以起多长:
我12345客服，一小时最低要求接7个，最少7小时，最长13小时，接了三个月，瘦了6斤，心态崩了，是真的没心情吃饭[热词系列_我太南了]

【回复】回复 @DorothyIce :[笑哭][笑哭]不堪回首的日子，幸亏是实习，也正好赶上疫情了，学校让辞职，就走了，也可干了三月，心态都崩了，一天天的就那点破事
【回复】回复 @最爱绫香酱 :我是大学然后旅游社来招人，我学的会计自己争取到机会进去的，因为我在曲阜，就是旅游城市，很缺导游，然后跟几次团，背导游词，几万字吧，还行。比较累，你可以去当地旅行社去问问联系一下，我这没证的一天两百有证三百，算上回扣会更多，有时候一天会给五百，基本上就是性格外向会聊天，背导游词就行了
【回复】回复 @-楠城輓歌- :你能信我干了3年吗，真不知道怎么撑到现在的[笑哭][笑哭]
我替鸣佐杀岸本:
做过一段时间电话咨询的岗位。难，里外夹击腹背受敌前有悬崖后有追兵。上面不给明确说法要求灵活应对，咨询的人又一定要问出个123，不归我们部门管的也要赖着你管，霸占着通话拉低接通率拖长通话时长，官网上发了文字、图片、视频教程非不看就要隔着个电话线手把手教着做，有的业务是人家大学学四年才做得了的他吃不了这口饭要硬吃就电话里头死缠烂打说又听不懂恨不得一个电话你就要把事情给他做了且不用提交任何资料。

【回复】想要这行干时间长了一定要学会打太极拳，要是连怎么把锅甩出去都不会早晚把自己逼死在岗位上
【回复】回复 @飞龙骑脸了你说怎么输 :之前做外包客服，又什么不懂得，我们就叫他转银行客服电话，说我们没有权限，银行客服才是万能的
【回复】回复 @鄂错 :哈哈，客服哪有能承诺的，到专员也是反馈。天天都有奇葩的人，打太极都没用，你打太极别人也打太极，客户总会多次来电的。运气不好别人一年才碰到几个巨抽象的人，你一个月能一天一个。
游走的陷阱人:
我家WIFI连不了了刚才，你们说，怎么给我赔偿，什么，你不知道？你工号多少？…，算了我也不难为你，直接叫你领导接电话，快点，你什么态度，我不生气，在哪可以投诉你，现在告诉我…[doge]我当时差点哭了老哥们

【回复】笑死，同是客服人：投诉投诉，维权，我要维权，怎么处理？怎么还没处理好？自己不会看聊天记录？能不能处理了！？我要的是解决问题啊！怎么办呢？想想办法！什么时候能有结果？你解决不了就换个能解决的人[脸红]
【回复】其实这种无理投诉不成立的，不用理这种垃圾人，就按流程 ，要投诉也没办法。
【回复】如实记录下来，先安抚他叫他不要投诉，如果执意要投诉写清楚然后去问现场的管理
随忆ouo:
是这样吗 我还以为他们挺闲的 一天打我两通电话

【回复】你当客服是一对一了天天给你一个人服务，天天上班跟电话轰炸似得，来干两天没给你整神经了才算是堪堪合格了
【回复】你以为客服没事闲的慌啊，要不是工作必须的，谁愿意给一个陌生人一天打两次电话
【回复】忙死了，时效30秒，超过了是要扣分的
橘子有点软:
[doge]我还以为客服都是一人一个小黑屋，每天就管接电话呢

【回复】的确就管接电话 但是电话不会停 你嘴也不能停[doge]
【回复】接电话的时候还要查信息，有时候还要建工单，就是那种填写用户信息诉求然后下次可能还要联系的工单
【回复】回复 @兔晴draw : 太真实了，我去年刚毕业干格力外包客服时就是这样，有工单系统，跟各种直播间对接，格力几十个直播间，客户买的商品要分别建单给对应直播间。建错单要背质检，有时候客户进太多来不及建单，搞忘了过一两天也会被发现然后质检。最近刚离职12天了。现在找工作好难，我本来还想着要实在不行还是去干客服吧，但刷到这个视频翻翻下面的评论，瞬间又想起来当客服的悲催了，不行不行，不能干客服[辣眼睛][辣眼睛][辣眼睛]唉，蹲在家里12天没工作家人都在催我，巴不得我随便找个班上，难受
众人不识李耳:
直接报工号吧，正好我最近电信宽带这个月底到期，想要续约，又想了解下有没有什么新活动。[吃瓜]

冰鸟ki:
我!联通客服，干了60多天，天天都有好多[doge]咬我。

【回复】回复 @在隔壁房间 :我推荐你别去，真的不行，考核多，扣费规则很多，一不留神会被投诉或者是要求你退费干嘛的，能不去就最好别去
【回复】垃圾人太多了，生活不如意，就会欺负服务行业的。
【回复】回复 @冰鸟ki :[DOTA2 dodo_愣住]
再抽魔力赏我是狗:
客服不是用来挡刀的吗，找客服又不能解决问题

兔晴draw:
而且现在好多客服都是八个小时中间不休息，中间边接边吃饭，最麻烦的还要，接的途中想上厕所了还不能挂电话，听说以前公司好多人憋尿憋出病了

蒙奇D迪娜格:
真实，我最近刚入职是线上客服，根本就没时间休息，每天要填日表，周五要填周表。休息要轮休，上个厕所打个水都是奢侈

【回复】我去，线上的还这么忙吗？
一叶飘零一叶舟:
（ ）[脱单doge]

村口的阿呆:
客服一般都是三十岁左右的女生，也有很多实习的，但是实习一般不会超过三个月