央视曝光商家强制扫码乱象 点名蜜雪冰城等8大连锁品牌

鹭良津椅子王:
其实很多人没理解到点上去。扫码点餐固然是方便，餐厅省人省钱，顾客又不用和服务员太多无必要沟通。但是重点是餐厅不应该把这个成本转嫁给客人，要使用到客人的手机，流量，甚至私隐，个人消费数据，来“点餐”。这个方便应该由餐厅承担，比如用一些平板，点餐机等。

【回复】要个人信息是让我最不舒服的，用我手机无所谓，小程序很方便，还能到店前就点好。
【回复】对呀，用手机点餐我觉得很好，但是我希望仅仅是有点餐功能就可以了，不希望向我索取任何信息
【回复】就算是有人闲着能给点也不会过来主动点[笑哭]
以太之上:
问题不是扫码本身，而是强制/诱导你必须去扫码，个人信息等泄露的干干净净，然后这些信息就有可能被买去用了给你精准广告推销甚至精准诈骗

【回复】我之前是做微信小程序的。我可以和你说，现在小程序只是授权微信登录几乎拿不到你什么信息，手机号，性别这些以前可以拿到，去年更新后应该就拿不到了。现在好像就拿到一个昵称，头像和微信内部的id标识。 你需要警惕的是跳转小程序或网页后手动填手机号和身份证号。经量做到不信任的地方不要填写个人信息。 除了微信小程序外，不知道支付宝，抖音等小程序的实现方式是什么样的，不做保证。
【回复】回复 @冰绒の毛怪 :跟你说，个人信息泄露2015年之前就有报道的！那时候网络还不像现在这么普遍，而且报道的都是三大运营商内部人员亲自倒卖用户信息，然后有记者专门暗访问出来的，一个人的个人信息大概是2块到10块不等，更别说现在畅通无阻的互联网！大数据早就已经深入每个人的生活中，除非你不用手机，很少用网络，否则你的个人信息基本上就是处于裸奔状态，再加上国家对于个人信息买卖都是睁眼一只眼闭一只眼，除非立法明令禁止，否则商家是不会轻易放弃收集用户信息的
【回复】猜猜支付宝那些明明国外早就有了，为什么很多人不用甚至反对
浪湫:
其实整治微信端就可以了，我都已经授权微信账户登录了，为啥还要我的头像、姓名和电话呢？直接让工信部和微信部门约谈一下就好了，用户在微信端的个人信息受法律保护，未经用户允许不得提供给第三方，诱导和强制提供也是非法行为，直接从源头抹杀信息泄露就好了，其他程序必须强制消费者提供信息的，那么我们可以不消费，但涉及场所APP或者程序的服务商，比如酒店、停车场等，必须进行公安报备和工信部备案，确保用户信息的安全，并且在程序和用户握手的第一时间进行隐私安全协议签署，如果未经授权泄密则进行相应赔偿，有这些打击和防护才能真正的确保用户的隐私真正的安全。

【回复】现在就是你说的这样要用户允许了，所以每次都要用户通过，但问题是你不通过你就没法用，这才是问题。比如那些个点单的根本不需要用户注册就可以做到的
【回复】确实，我已经授权给微信了在微信端操作为什么还要给小程序提供信息，就算出问题人也应该去找微信要信息而不是让我在用的时候直接让我给个人信息，微信自己就应该杜绝这种现象自己做好用户的隐私保护
【回复】回复 @塞西莉娅ひ :真的好无知阿，微信不本就是一个平台，按你这样说，他擅自把个人信息授权给所有的小程序，他本就是侵权，本来就该是用户自己想要使用哪个小程序，自己点击授权，是用户自己的行为，而且归根结底不还是因为商家想节省服务员的成本，本质是廉价劳动力人口的缺失，是城乡差距缩小的必然阶段
蹦达兔子Li:
我只有在coco见过这种非得让人扫码点单的，之前在楼下等儿子兴趣班下课，有个奶奶带着孙女来买奶茶不会扫码点单，店里就我一个人，两个店员在做外卖单，这个奶奶想人工点单那个店员拒绝了好几次，说自己忙扫码点单不用等，奶奶说那我等一会，店员翻了个白眼转身就做其他事了，等了好半天也没再回头，我就大声问:CoCo现在是不允许柜台点单吗？不收人民币犯法你知道吗？然后俩店员猛的回头看我，我接着问:是这样吗？然后一个柜员就赶紧到柜台给奶奶点餐了。[辣眼睛][辣眼睛][辣眼睛][辣眼睛]

【回复】员工想着图方便，就是打工的，说难听点就是看碟下菜，其实还是这些商家和厂家，过度索取个人信息，然后精准推广和短信、私信骚扰，严重点就是售卖隐私信息[辣眼睛][辣眼睛][辣眼睛]
【回复】回复 @邋遢的宅男 :对 就是想方便，懒得点懒得收钱找钱。 大数据怎么来的懂得都懂哎，充值打折其实也都是一个意思。无奈大环境现在就这样，为了方便大家都妥协了。像扫码缴车费，一个一个到跟前再缴费啥的太费时间了。提前缴费离场给你30分钟缓冲，出场确实快。[笑哭][笑哭][笑哭]哎
【回复】“而我的朋友，你才是真正的英雄”[以闪亮之名_针不戳]
但愿人伥汣TAT:
问题是 1，这个强制扫码乱象违法吗？如果违法，顾客怎么维权？ 2，是强制扫码违法？还是因为强制扫码收集个人信息违法？维权后，商家能得到什么惩罚？消费者能得到什么赔偿？是商家被罚个几百块钱完事还是有另商家忌惮的惩罚措施吗？ 虽然中国法律多，但是可供普通老百姓操作的法律维权太难了。而且即便维权成功，中国的法律惩罚对于这些全球几千家分店的商家不痛不痒。不能起到威慑效果

【回复】众所周知，不栓狗链遛狗是违法的。但执法部门并不能做到依法惩罚不栓绳的人。大多以调解了事 对于国家执法机构来说那么多违法者，有轻重缓急，这个强制扫码收集信息在国家眼里是那种值得投入人力物力整顿的吗？与马云金融融资风险和恒大地产爆雷风险对国家危害相比。国家执法部门有多大意愿进行执法整顿？都是一个问号， 就连“酒后驾驶”这种普遍的危害生命的违法都需要多年的严格执法都禁止不了。那这种关于个人信息保护这种近年来才被提及的新问题会得到多少重视
【回复】一句话就是投诉无门，可选择报警看看
【回复】回复 @中国移劫营业厅 :收敛？你看开屏广告，百度网盘等只消停了一个多星期，在设置里关闭了根本没有用，有些小众app甚至根本就没加设置里的关闭，这可是央视也在前段时间提出过的问题，没有惩罚它们根本不管，肆意妄为，光提出的什么网盘不合理限速，开屏广告，哪个有变化了？[tv_冷漠]
狠人差一点:
我都到店里面了，还让扫码点单！[笑哭][笑哭][笑哭]

【回复】人多的时候方便吧，不用一堆人挤在前台排队点餐，我看到人多要排队就不想去[笑哭]
【回复】回复 @墨海烟云 : 不能强制，你可以请顾客扫码点，顾客不方便也可以人工点，但不能强制顾客扫码点这一种方式。
【回复】各有优缺点吧[藏狐]扫码可以不用一个一个在门口排队，但是不会用手机的就该保留点单窗口
-李煎饼-:
除了微信扫码，还有很多网站注册账号，有手机号登录，邮箱登录，微信扫码登录，我明明选了邮箱登录，还是要我绑定手机号，我就是不想绑定手机号才使用邮箱登录的。所有登录方式都最后成了手机号登录，那还要其他登录方式干什么呢？

【回复】最好的处理方法就是强制规定，任何企业不得以任何手段获取 非顾客主动提供给他们的信息 或者政府出一个个人app，所有公民个人信息绑定在上面，需要注册什么平台账户，就跳转到个人app里验证，完全封闭用户信息权限
【回复】回覆 @艾_A_A_ :邮箱没有实名过不给登不就行了，就是想要你的信息
【回复】这个情况真的看到很多次
想不起来的兔子:
真的超烦扫码，饭店、自提柜取快递，扫就扫吧，还要读取用户信息。另外进出小区大门本来用的是圆形那种小钥匙，后来改成人脸识别，钥匙不给用，每次进出让门卫帮忙开一下门就给白眼，向物业反应问题，说什么为了业主安全，但我就是不想录入人脸啊

【回复】我们小区也给了人脸识别开门禁的，几个月了，我就没去录，每次回去，我就借助我的长胳膊去挡那个检测里面的人出来的感应器，手一伸，门开，走，天天这样，保安也都认识我了，无所谓，我就是懒得去搞你那人脸识别
【回复】别把小区的人脸识别门禁和这些小程序混为一谈，小区的人脸识别是连公安系统，本身是为了方便人员管理的，也就是说如果一个人犯事了，有了正面照片更容易定位其轨迹，你这么抵触，不会是因为犯了什么事怕被查到吧？[吃瓜]
【回复】额，你那边具体我不知道，但是我这边小区改造的人脸识别门禁都是电信联合派出所一起来装的，还是免费的，坐标广东三线小城市。个人感觉还挺好。
挑食星人:
巧了，昨晚去霸王茶姬打包奶茶的时候也是，柜台里两个员工，等着点单的只有我，其中一个女员工让我扫码，我不乐意，说不能在这里点单吗，她重复让扫码点，我嫌麻烦，说我人都到这里了，她才叫旁边不吱声的男员工帮我下单。以前在德克士/肯德基也有过一样的经历

【回复】干过霸王的给你说吧，就算店里连个鬼都没有我们也是先要你扫码点单的，公司稽核和神访到店都是先装成顾客点单看你收银岗说没说扫码点单，推没推社群，门店评级里新老顾客转换率还占了很大一部分，线下点单根本不算进去
【回复】回复 @依卡洛斯_ :感觉既多余又麻烦，当时寻思她第二次说不行我就走了，那一条街都是奶茶，喝啥不是喝[喜极而泣]霸王茶姬我常喝的也只有一款饮品。 因为霸王茶姬出餐慢，有时候买了到店美食券，提前给聊天窗口发了券码，想让店员验券先做，我一会儿开车路过拿，对方也不同意，非得人到了，现场验券等出餐
【回复】我点完单发现自己是299号，前面她们准备做的只有297和298两杯奶茶，并没有忙到无法点单
北齐姜之桃:
去年我去了长沙的一家蜜雪冰城，他们不收人民币，只允许扫码支付[辣眼睛]

【回复】直接掏手机打开录像对着店员问一句：你们店是不是拒绝人民币付款，是规定还是你个人行为！
【回复】我这附近的蜜雪，每天都有很多小学生去买那个辣条，[tv_doge]我也没吃过，不过那么小一包一块钱我还不如加一块买麻辣王子。
簪如君意:
茶某道，当时店里不是特别忙，然后我站在旁边等，说了两遍要一杯大杯杨枝甘露，没理我，以为是太忙了，结果发现旁边的人都扫码点单，或者小程序下单。不是，就算要扫码点单，至少跟顾客说一声吧？我搁那儿站了十分钟[微笑]

【回复】回复 @墨与诗の歌 :店员也无所谓的，反正打工的，你换家店也不影响他拿工资。现在老板不把员工当人，员工当然不把顾客当人。
【回复】反正现在奶茶店这么多，咱直接扭头走去别的店
【回复】回复 @我喜欢塞拉的笑容 :这不是顺应时代，在线点单是方便点单的，但是只能线上点单而不能现场点单这是我们希望的嘛？
明阁拉巴:
其实我觉得可以针对这种过度收集现象出台立法，要求所有收集储存使用公民信息的企业必须经过一个强制性的认证，提高标准认证你的数据库的安全性，倒逼一部分没有相关技术的企业不能收集相关信息

【回复】晚啥，法治法规是有延迟性的。视频里是有政府方面参与调查与治理的。上海市监局已经行动了，只不过记者帮忙宣传吧了
【回复】不能啥都靠立法，还是要加强个人信息安全意识，就像视频里说的，消费不应该以注册会员为前提条件。遇到这种情况直接一个电话举报过去
【回复】回复 @阿瑶为我疼哭 :希望其他地方也能跟进
坐马离西接小羊:
个人信息全暴露了，每天巨多的骚扰推销电话，我还以为拒绝大部分地区来电就可以解决问题了，直到接着来一堆不知地区的网路电话[辣眼睛]

【回复】一天24小时贷款信息，✌🏻️吐了，哈罗单车天天打电话，
【回复】这里点名启牛学堂[微笑]你们不要再打骚扰电话了
【回复】我手机号前任号主是上海的，一堆上海的给我推销，我把上海电话全拒接了，还是能给我打过来上海电话[笑哭]
空间归宿:
不过说实在的，我这种社恐比较喜欢点单。[笑哭][笑哭][笑哭]我到人家奶茶店门口了，我还会点单[笑哭]，然后等着叫号[笑哭]。

【回复】其实去到店里正常点餐，哪怕再社恐也能做到。 但你去到店里了，你都不知情的情况下在那站半天都都没有服务员来服务你，会更加的坐立不安，更加的加重社恐
【回复】回复 @司空千寂 :但说实在的，奶茶店的奶茶名字，真的有点难说出口……[笑哭][笑哭]
【回复】俺山东人都能说会道，你怎么回事小老弟[doge]
对影成双_:
原来国家是不支持这个的啊，这年头手机上都要个人信息，不接受就不让用，那这怎么解决，希望国家政府部门有所作为

【回复】当初实名制不就是国家要求的，怎么怪到企业头上了
【回复】回复 @修巨牛 :这确实是，说实话这就是根本原因。
【回复】回复 @修巨牛 :我也是一直是这样认为的，结果这个视频传达出来的意思是企业意图[灵魂出窍]
水滴昰水滴:
扫码消费的初衷是为了方便快捷，结果却成为了侵权工具

【回复】回复 @不学习如何成为绅士 :饭卡不挺正常，除非你不用饭卡，那你上课也不要打卡了。本身饭卡就是有监管食堂的作用的，防止有打饭人给你整活。被动扫码现在到已经有了，你主动扫别人的还没有
【回复】都是卖（转让）信息资源的[滑稽][滑稽][滑稽]
【回复】都一样的，国际上也是收集信息做针对性广告，推销
BB还有DD:
央视点名？上次点名的摇一摇广告解决了吗？[喜极而泣]

【回复】没点名之前只有几个大厂再搞，频率也很小，其他小厂还没有（观望或者是感觉搞这个没有性价比）。 后面c台点名以后，小厂第二天争先恐后都搞起了。[doge]
【回复】干掉后再来个更离谱的，
【回复】摇一摇变成了更私募的滑动广告 提名私募的nga
筱悦伊浅:
扫码点餐很不喜欢，总是开隐私权限才行

【回复】回复 @是不冷姐姐呀 :这是两回事，我裸奔，不代表我裸奔的时候要把照片留下一份给商家[doge][doge]再说了，我自己行为导致的泄露，是我的失责，别人强制我交出信息，这好像违背了我的主观意愿，我们这群男人还好说，但是违背了妇女意愿，高低是不是得判一个[doge][doge]
【回复】其实，早就互联网裸奔了[doge]
【回复】回复 @是不冷姐姐呀 : 裸奔是在国家政府面前是裸奔的，平常商家（包括B站）有什么权利获取我的个人信息
一生挚爱爱莉希雅:
最可怕的不是信息会泄露，而是我们对于导致信息泄露的事已经没有了警惕。我一自己举例，今天我没看到这条新闻，我真的已经不认为授权个人信息是会侵犯我隐私的事了，不是我不认为，而是我长时间被告知，获取你的信息，是为了更好地规范用户信息。我信你个鬼！我就旅个游，途径这里，产生了消费行为，我就得把个人信息授权给你了？我吃一顿饭，注册过会员，有什么好处？同一家店我吃了十来次了，没有过优惠，那请问我的信息授权给商家干什么了？我宁愿办一张实体卡，要去那家店消费的时候，我的卡就是身份，一个卡号对应一系列消费记录，店家又不是不装监控，我要是犯了法，警察同志会来调取监控，而不是把我的信息授权给商家。

【回复】其实不是没有警惕了，而是变成了前置条件，就好比几年前app啥权限都想要，有一个不给就不让用，一个道理。只不过APP大不了不用了，换一家，而像现实中停车场这种我都进来了，不交费不注册已经出不去了，这种更像是后期告知你，不提前告知你。而饭店应该用另一个角度去理解，去饭店消费需要提供免费的用餐条件，就比如餐具，没有餐具就吃不了饭。而不注册扫码就点不了单也就吃不了饭，隐私也算是个人财产，是不是也可以按照这个思路来
【回复】我连社保信息都被泄露，这年头保护自己的隐私信息真的难。非官方查询社保，我就唯一一次用的zfb，没几天什么电话信息都有过来，诈骗的推销的也有，还知道我单位，知道我在编，知道我各种税务信息，反正我已经麻木了
【回复】回复 @快乐的狼王 :说到点子上了，其实我们也误会了，重要的不是商家，而且数据控制，商家别人还真一定知道进去之前有这么多操作，别人也是图方便，给钱给APP那边，有些程序就是后天添加进去的
campano:
是这样的，扫码可以，但是获取一堆权限就很烦

【回复】回复 @贝鲁酱Kiger :拒绝了就直接给你退出小程序了
【回复】头像，昵称，手机号，性别，住址[doge]
【回复】烦？视频里说可以对你手机里的信息大量导出，不觉得恐怖的吗？[藏狐]