【脱口秀】杨笠：你们客服和客服之间难道是情侣关系吗？

她肤白貌美有人爱:
真的是，每一次找客服都要重新说，搞得我直接说你先看下先前聊天记录

【回复】不，然后他们就会说，您稍等一下我看一下聊天记录，然后他们就不见了[微笑]
【回复】AI转任何人工也要重讲，我还是一个对话框，他们到底能不能看到[思考]
【回复】淘宝是可以看到的，但是他们懒得翻，都会让消费者再复述一次
不怎么甜的避雷针:
深有同感，理解工作不容易，但有的时候真气人

【回复】工作是不容易，但是很显然，有些人在工作的时候忘记了有个词叫本职工作，他们就只会一个劲的说自己多不容易，想简单点。事实上呢，连本职工作都做不好
【回复】因为客服工资很低，职业替代性更高，所以他们选择摆烂[捂脸]
【回复】有一种处理方式就是拖，拖到你心理预期降低，然后少赔一点……
与心峥:
能看见，但是他们懒得看，我都是截图扔过去

【回复】还真不是，能重复来问一个问题的客户很少，绝大部分都是询问不同问题，所以当然会开头常规化的询问客户什么事情，如果是同一个问题，客户只需要说看前面记录，客服就会去看，然后给客户解决的。你以为客服愿意跟你说废话嘛，不愿意，非常不愿意，因为咨询的人非常多，客服都是想赶紧把客户问题解决完，赶紧让这个客户走，所以下次你也不用截图，你直接说问题相同去看前面聊天记录就可以了。
【回复】并不是，同一个问题我跟三四个客服了重复了很多遍，我也说了去看看记录，或许是很忙吧，反正没有看，后来我真的是不想再重复打字所以截图，并且不看这事是做过客服的人说的，并不是我的臆想，或许不是所有客服都像你这么认真负责吧。
【回复】回复 @与安之 :这样的客服一般都是大店铺，旗舰店之类的客服。同时会接待特几十个，甚至上百人，回复完全搞不赢，根本不会去看聊天记录。[妙啊]