初次亲临F1现场，我遭受了出生以来最不公以及最抽象的对待

袁启聪:
这比我有有效门票，因为飞不过去毁了一个周末，更加郁闷……简直崩溃，心痛up主一个周末[大哭][大哭]

【回复】卧槽袁老师[保卫萝卜_哭哭]我真的要哭了，给我整晕了都
【回复】袁伯，深圳可飞，已登机[脱单doge]
【回复】袁老师我也是飞机被取消了，但是我紧急买了组合高铁票，坐了9小时终于到上海[脱单doge]
RobBeery:
这些都是日常了，在国外经常有这种情况，说是预订成功，邮件都给你发了，但是有时候发卡行可能发现你的金额太高，或者地址错误，或者持卡人名不符合就不会把钱划到去收款方那边。收款方没有收到钱，他们就不会给你票。最好打个电话问问。我在美国买车的时候就是这样，钱付了，也说成功了，但是他们当下说没收到钱，可能是银行的问题，让我第二天再过去提车。后面第二天过去车行也是没有收到钱，就让我打电话去银行问问，结果是银行给我拦截了，原因是他们怀疑这笔交易不是本人支付的。要去打电话给银行确认是本人交易才可以。[doge]

【回复】他们给我的答复是because of fraud，但是我已经和银行求证过，这笔款项是正常汇出，对方帐户也是正常接收的，不存在说两边帐户有问题的情况，银行也并没有拦截，所以现在可以很大概率确认问题不在我这
【回复】回复 @三无文化 :确认是主办方的问题的话，你很难证明不给你票会给你造成什么大额的附加损失。所以让主办方做额外赔偿挺难的。
【回复】回复 @maizeMan : 严格来说 商户只是接收到了一个类似于付款信息的记录 而并不是及时的资金到账。有点类似于商户创建订单，然后你这里支付。银行给商户反馈的信息是“用户已支付”，然后商家那就默认订单进行了。然后资金运转那 银行觉得这笔资金有风险把资金扣下来了。既当前状态是 客户付款了，钱在银行走流程，商家那并未收到款项 所以商家那无法出货完成交易。
少年好腰啊～:
up在问为什么付款失败的时候，对边说是fraud。太tm典了。fraud而拦截交易属于银行正常操作。（但如果银行没有主动通知你fraud，那真的好奇怪？交易拦截邮件不是应该银行自动发送的吗？除非客服在撒谎？有没有做客服的告诉我一声你们能不能看到银行拦截的理由啊？不过up可以打电话问问银行当时没有没有交易成功，这样一下就知道是不是银行拦截了。） 有关确认邮件。西方的部分公司确实是只要下定/然后订单号生成，就会给你发邮件，这个邮件的意思就是“感谢购买”。这种邮件的确有可能没有付款成功的时候就发的。或者要是订单取消就再给你发另一封。这属于少见但不罕见。但我觉得这个流程真的真的很误导人。我有一次订酒店就碰到过：我以为订好了，付款信息通过了，确认邮件也收到了。但到酒店前台后，人家说订单确实有，但我网上订房的登记的卡出问题不能用。（估计酒店是到付，所以pending也没人发现不对）。我当时倒是当场换了张卡给押金，所以什么也没影响。但up是网购所以明显没办法这样搞。 如果的确是fraud的话，那事情尴尬就尴尬在：有些银行拦截交易会直接让你交易失败，但up的银行可能是认定交易风险后把交易pending了？？？卡bug，即没有成功也没有取消，然后f1e那边就在等这笔钱处理完毕，但up明显从头到尾不知道银行做了fraud拦截，所以up也没有致电银行。于是等到开赛了，up被拦在场外，致电f1e，f1e发现订单尬住，介于f1无法联系客户银行，于是在没收到钱的情况下，订单只好取消。惨啊… 或者就是客服在乱甩锅。

【回复】兄弟我终于看到个比较中肯的……但是起码在我这里根本没有任何fraud的通知
【回复】回复 @三无文化 :给银行打个电话问问这笔钱有没有被对方入账过就知道了。入账了就是f1e甩锅，如果是fraud没入账那就是银行出错。如果是正常交易处理中/但还没入帐的那种pending，那我也不知道是f1e的锅还是银行的锅…
【回复】回复 @少年好腰啊～ :银行那边已经确认是入帐了的了，不是pending状态，所以我才气啊
年更vlogger:
必须进一步投诉，先要求退还所有损失的旅行消费，直接找他们公司的president office，没有回应或者解决不了和稀泥，再找他们公司有没有ombudsman office，这个是最有用的，如果不清楚联系方式，直接找初级客服要。北美公司很多初级客服就是垃圾，屁都不懂只会编造理由。

【回复】感谢指路！马上发邮件！谢谢兄弟！
【回复】回复 @三无文化 :没事，BBB也可以同时提交投诉，虽然他们已经退款了但是是到了现场后才告知的并且多次发送确认短信/邮件了，而且所谓的银行风控fraud也根本不存在。所以要求赔偿相关的旅行损失。如果怕英文说不太清楚，可以让chatgpt之类的翻译来写
【回复】回复 @三无文化 : 哥们你也太惨了，你的英文是不是不太OK，需要的话我可以帮你写英文邮件
啊大咔咔咔:
你这地址有问题，不能填酒店的啊[笑哭]billing address是你银行卡开户的家庭常住地址，国内因为别的手段比较多所以不核实这些，但是欧美拿着银行卡就能网络付款(但实际上f1experience也支持Google pay和Apple pay但国内好像不行)，所以核对地址就跟密码一样，很多时候你把west填成w.都不行[doge]

【回复】回复 @三无文化 :对于海外的商家来说，billing 地址很重要，特别是邮编. 邮编相当于是你交易的最后一道密码. 有些商家你邮编错了可能就直接无法付款
【回复】不管这次是不是是因为billing address，填酒店肯定是错的。谁也不知道银行判定fraud的算法是什么，billing address很可能是其中之一。
【回复】还有这一说的吗[思考]……首先我觉得这个可能性可以保留，但是这个核对地址的说法不管是F1官方还是银行都没跟我提到这个点 也没有在后续的说明当中说我的地址有问题 我也和银行方面确认了是不是我的地址填写有误导致付款失败 银行跟我说的是这个基本没有影响 我不是地址不全 如果需要核实的话也会有工作人员联系我核实 要么是对方公司要么是对方的银行 可是也一样都没有[思考]
电子梦中没有小羊:
mad估计是这帮初生票卖完了自己没关闭购票窗口，那up后续呢，还能想办法进围场吗？

【回复】老美航班超售不是常态，老规矩了
【回复】回复 @星空下的暴走奶昔 :没有了，普通vip我退了
【回复】现在想办法[无语]看看能不能用钱解决
雷蒙先生和纠缠之缘x3:
看了一圈很多人都在问UP是不是风险管控问题，UP已经强调很多遍了，首先这是香港的汇丰卡，找了银行确认不是风险管控问题，如果是风险管控问题银行会给UP电话的，其次是这笔钱已经进入到F1的银行账户里了说明没有被风险管控，钱也是从F1账户里面退回来的。 打个简单比方就是UP在京东买了F1的官方VIP票。 F1官方发邮件给UP告诉他订购成功，上海现场取票。 然后UP到了上海取票，取票人第一天说你的票是比较晚下单的，第二天票才能寄过来，结果第二天说取消了你没票了，因为京东没有把钱给到F1官方，现在我们退款给您。但是up给京东打电话询问京东告诉UP我给了F1钱啊。 ............................... 看了UP置顶的猜测确实有可能是F1官方卖超票了，看看咸鱼的票贩子就知道这场上海站的票不简单.............

【回复】VIP级别的票是限量的，所以存在超售的情况，这也不是中国特色，哪都这么干。看台票和草地票这种问题就小很多。甚至看台票还有机会买现票。跨境付款是真的麻烦和不友好。里外都不友好。
【回复】billing address有误的可能性非常大
MedLink林克:
他有说是fraud，可能是你的付款方式被银行认定为诈骗付款所以没通过，payment on hold所以票方就没法给，但是他这个处理方案和应对是真的挺逆天的，有种带英特有的arrogance

【回复】首先 我已经100%确定这个不是fraud，因为钱是进到了对方帐户 现在退款是从对方的帐户出来 而不是原路退回 所以说 这个事情责任方完全不在我
【回复】回复 @三无文化 :从对方账户出来不意味着不是银行干的，银行觉得你是欺骗性消费是可以追回你的钱的
【回复】回复 @三无文化 :一句话，B站发视频的终极原则。有理上法院，无理发视频。就看你打不打官司，就知道你对还是错。
Tristlock:
订单成功，信用卡付款一开始肯定是processing，然后被拒了。这时候最好先打电话给你的银行问问这个transaction有没有问题，出问题可能的原因有很多，比如你的billing adress不是你常用的，或者你订票的名字和card holder名字不一样。这个真不怪F1，他们应该没收到你银行的付款，所以取消了你的门票

【回复】请看我置顶，而且如果你的支付process有问题一般就是当场，最长也不会超过一天，三天都没有银行给我打电话，这个支付肯定成功了呀
【回复】一般支付process有问题会发邮件啊，不可能这么晚才说吧
【回复】回复 @三无文化 :哪个银行从你付款后三天就能发现欺骗付款再追回金额啊
皮卡皮卡che:
说真的，都这个份上了，真不是钱不钱的问题了，这种满心期待日夜期盼的感觉突然就被一巴掌甩在了脸上狠狠打落悬崖，这种心理被打击的甚至践踏的感觉才是最不爽的！心疼up

【回复】[保卫萝卜_哭哭]谢谢你，我的好朋友
麦萌呆:
别这么阴谋论，大概率就是up地址输错了，然后被判定fraud了。这个欧美很常见的，比方什么邮编输错了，地址写错了都会这样，而且up填的是酒店地址不是通信地址，基本上大概率就是这个原因了

【回复】fraud小额短信大额电话，不可能给你出付款成功的提示的，从来没见过交易成功还fraud的.
【回复】回复 @戏子梅 :我就试过billing address写临时地址导致大额订单交易判定为fraud，异地买船包的时候导致的，不能说没有只能说概率很小，up和我那次一样倒霉，只是他这个更难受点
【回复】回复 @0x233333 : 至尊票有个屁超售 又没看台的 直接在VIP好吧
mintstime:
大多数讨论聚焦在交易过程有没有问题，甚至还有人去替up反思操作有没有瑕疵[疑惑]？这种期待落空后的沮丧，叠加对方傲慢带来的无助和气愤，谁能心平气和谁牛逼。 有没有大佬能分析一下FOM或者自由媒体的财报？我挺想知道门票或者运营活动这类收入对他们来说不值一提吗？按常规商业逻辑，即便这笔单因为各种原因没成，对于有消费最贵套票能力的客户，嘴甜点甚至给点小礼品小补偿留个好印象不是最基本的操作吗。如此不合逻辑的傲慢，除非能找到它对其它国家的消费者也是如此的案例，否则很难不让人往种族歧视的方面去联想。

【回复】不能说票务不值一提，但具体到个人单笔上，但凡是你自己花钱买票，从金额上来讲的确实都不值一提，需要巴结留下好印象的对象用不着他们自己花钱都能伺候得舒舒服服
【回复】傲慢吗？我是没听出来傲慢，人家语气很正常啊
【回复】其实挺常见，我之买的滑雪板也是这样，地址填错了所以钱汇出去了，最后订单失败
赛车老陈:
这个可能得怪银联，甚至都不是银行的问题，你预定的时候走银联扣款，银联再走visa mastra ae等渠道把钱给f1，银联扣你的款肯定没问题，问题出在银联再走visa这些渠道，等于你这个付款需要你-银联-visa等海外渠道-f1公司，但是预定是你-f1，所以你的预定肯定没问题，在支付的时候你-银联也没问题银联-visa等海外平台失败

【回复】首先，我不是银联，我是Visa，其次，是中国香港的银行卡，我直接打电话给了香港汇丰银行卡部门去问，这笔钱在系统里就是正常支付转出并未拦截，现在收到的退款也是从F1experience的户头转出的，说明这个钱就是到帐了
【回复】回复 @三无文化 : 我建议直接在上海当地找律师看看能不能处理掉这个事情在这个期间尽量让自己声音大一点，换我遇到这种事情我宁愿这VIP的钱不要了再花5w找律师跟你打官司我也要把这个责任追到底，这口气不能咽下去！按照我的理解就很可能是F1官方和国内一些合作伙伴衔接出了问题把票给卖超了最后倒霉了up，看看咸鱼上那些票贩子就知道。然后up留意一下网上看看有没有什么普通票啊也遇到了和你一样的事情。还有第一天去围场取票的视频一定不能删除，这个也是证据之一。
【回复】回复 @赛车老陈 :明显是汇丰的visa，你怎么能怪到银联上面
4村:
在中国的比赛安排两个不会中文的外籍人员负责VIP客户的取票服务，这就很能说明问题了

【回复】回复 @搞飞机的曹大娃 :我觉得也行
【回复】回复 @夸特动力船坞设计总师 :都可以[星星眼][星星眼][星星眼]
矮人王WAnG:
不过海外的付款倒是真的经常出问题，特别如果是用信用卡首次在一个网站高额消费，会出现付款成功但processing了一阵子之后transaction被拒绝的情况，很蠢

【回复】那是支付方的责任，我消费方是无责的你既不联系还想赚钱，最后就一句不好意思就能了事？[笑哭]
【回复】首先我觉得F1作为一个最顶尖的赛事，很难在支付功能上还出问题，其次我们这张卡也是香港卡，也经常在境外消费，所以对于这种购买行为风险评定应该是比较低的
【回复】回复 @三无文化 : 你先找银行去开具一个这笔转账具体明细的转账证明，看看交易申请是几点发起 款项是什么时候到达对方账户的。如果你能证明资金是在时限内到达了他们的账户 他们任然取消你订单的就方便去维权索赔了
tlbbbgt:
国外的话信用卡主名字和观赛本人名字不一致会导致这种情况…我之前在迪斯尼就是这么被取消订单的

【回复】回复 @蓝眼の琪莎拉 :张嘴就来，经常有这种事，billing 地址不一致都会取消
【回复】回复 @江枫烽火 :哈哈，用别人信用卡支付这种高享受消费不通过我觉得合情理，
【回复】回复 @三无文化 :看你的回复应该就是用了别人的卡付款吧，感觉是这个原因