我在京东损失16000，6月3日续

幻想乡提督:
现在不支持up，以后这类事情就会变成海量个例，普通人维权就会越来越难

【回复】其实这种事情本来就不少，只是你能看到的没几个而已
【回复】回复 @我会一直躺着直到被骂 :没错，大部分不知道如何维权，一部分被“吃哑巴亏”。能成功维权的不多，何况能引起关注的更是寥寥无几。
万寿帝君嘉靖道长:
上面一推都不用看，都是事情的经过，看后面一句就行了，建议申诉人司法维权就对了，简单的意思是邮政根本不想管

【回复】起诉的话，一年的时间，费用两万，起诉回来1.6万[doge]
【回复】回复 @沉迷睿睿无法自拔 : 如果胜诉的话对方要承担所有费用的，赔偿应该是另算的
【回复】回复 @沉迷睿睿无法自拔 :[思考]为啥要请律师？不请律师 律师费就是0哥们。
不丶太善:
全文废话，重点两句。 第一，组装过程中发现异常。 第二，两次送至收件人处balabala，确认外包装无损毁，内物异常无法判定我司责任。 他这个说辞，规避了买家在开箱验货阶段，快递员对包裹的保护责任。 之所以说组装过程中发现异常，是为了脏你的东西本来就有异常，他整个话术的目的是为了规避掉，核心被替换这个事实。 因为异常跟丢失是两回事，他等于否认核心丢失这个事实，将申诉过程中的重点就被偷换成，需要证明异常是由卖家的核心被买家替换导致。 这个话术有点东西，但不多。你只需要将寄出前后的显卡和机箱内照片对比拿出来，说明核心被偷换这个事实就可以了。 你的货物在运输和投递过程中被人偷换，这是京东方面的责任。

【回复】京东说白了，还是想让你去报警立案，你报案这个事情他们就从被告变证人了。 但流程里他们的责任规避不了，这也就是为什么会有那句两次送至收件人处。 责任讨论一定是在， 为什么在明确拒收的情况下，还要进行二次投递， 以及为什么没有两次配送过程的拍照留存。
【回复】至于邮政那个回复，你直接举报不作为就可以了。 你举报京东是为了维护权益，什么叫做跟企业调解未达成一致，京东流程违规导致了你的损失，且不愿意按照保险赔付， 这件事情中只需要邮政确定京东是否违规，是否侵犯了消费者的正常权益， 邮政这种避重就轻，撇清责任的做法，一举报一个准。
【回复】回复 @不丶太善 :老哥，举报邮政局又是哪个部门呀？
Junasic:
普通人维权就是困难，必须支持，希望不要像华硕那个一样变成敲诈勒索。 还是那句话，以寄出的货物和退回的货物不符，打官司仲裁都是必赢，至于保价赔偿就得主张好 ，做好起码半年的心理准备。还有赔偿同期利息，诉讼费用等等。

【回复】主要是，现在自学法律的时间成本高，找律师的花费也高。 必赢的情况下可能被套话导致损失，我一个同事和公司打官司，公司拿了个假的复印件，她被套话承认了，赔偿金少了7/8 剩1/8
左手银铃:
最简单的操作，当时发现货不对，就报警！！对的，直接报警！！这不是掉包什么什么的，这是犯罪，不管是谁调换的东西，这就是犯罪！UP主只要提供发货、打包等等视频。报完警，然后起诉。别怕什么麻烦，你怕麻烦，麻烦可不会怕你。当然了，现在报警依旧来得及，别说什么民事，这不是民事，如果警察上门说这事民事，调解什么的，直接往上再报警，市长热线这些打就是了

【回复】警察要是能处理了up还和快递公司掰扯什么？偷他核心的又不是快递公司。
【回复】回复 @微似尘 : 而且，别开玩笑说警察处理不了。几万块钱的东西，你觉得不是犯罪，那是什么？？？还有，别以为拆了核心就万事大吉，所有的显卡核心匹配在哪张卡，身份证号多少，都是有记录的。这件事很小，小到京东赔钱就结束。当然也可以很大，因为本质上这是刑事案件！
【回复】年轻人的第一次报警[嗑瓜子]
平静湖水下的波澜:
1.jd自己查自己然后说没问题，查证困难是jd的事情你手上的证据确凿。2.打官司可以自己去这种很简单的用不着花太多钱请律师。3.在法庭上只需要问：当面拒签的情况下货物的控制权在jd物流一直没有转移到第三方，既然贵公司流程完美控制权没有转移的情况下，邮寄出去的和回来的不一致，就是你们jd物流的责任。 重点：当面验货，当面拒签控制没有转移。不能让对面律师回避这个问题。只要在法庭上一直强调控制权没有转移，你不需要请律师稳赢。

verzc:
京东这段话意思是他收到你的货，跟最后返还给你的是同一个东西，他没动手脚。如果能证明你当初给京东的东西不是最后这个，那就能继续投诉。或者你的诉求改成，你是全额保价，让京东维修。第二个有点难。第一个就看你有没有保留证据了

【回复】同一个东西，他能赔我1w多，也是大善人啊
【回复】回复 @蝌蚪游呀游 : 在他同意协商赔你1W多的时候就承认了 东西寄出去和退回来已经被换过了 加油UP主
行走的路灯E:
之前接在国外触过维权案件，感觉up太不容易了。不报警是对的，拖下去有害无益。去找物流监管的相关部门，还有服务相关的部门。别听客服掰扯，案件就是在货物被调换的情况下京东物流拒绝保价赔付，你有完整的证据链证明，而京东都是空口白话，胜算很大，即使他如何如何强调操作规范让他和监管部门和法院说去，你只需要他履行保价合同就行。 这件事最难的是找到相关的投诉渠道，给up几个建议，你现在已经积累了一些舆论，整理一下。包括相关的监管机构投诉，和京东的电话联络等等。交给当地的电视台，优先本地省电台，还有央视官媒的投诉渠道，都去投一下，不费多少事。维权节目各个地方台都有，作为相关媒体工作者你这种证据完整头脑清晰的维权人还是比较乐意接触的。包括B站也有很多相关的官媒频道。还有流程中的税务票据、邮政的申诉，因为其他的一些反馈渠道、民间的维权组织等等（会有一定的法律支援和资金支持）。只能说普通人面对大公司维权就是一场抗争，哑巴亏每个人都有可能遇到，假如今日我沉默不语、他日我祸临己身呢？支持up维权！

【回复】说不定买家诈骗可能也大
【回复】回复 @几点能到你们 :别洗了。一堆这种事全都是买家诈骗的？这种诈骗的敢这么明目张胆的放出来？
芙蕾雅的眼泪:
你跟买家的交易与跟京东的货物邮寄委托业务要分开来看。 首先你跟京东的关系是你付钱委托京东进行快递业务，京东需要负责把东西安全完整的邮寄到收件方，如果收件方当面拒签退回，那京东需要负责把东西再安全完整的再带回来。 京东没有完成这个业务，中途货物被掉包，你举证了货物确实被掉包，并且京东无法举证货物是在何处被掉包的，你委托京东的快递业务京东没有完成，所以京东需要做出赔偿。 其次，京东总是提是你被买家骗了，是想把事情复杂化，把买家也牵扯进来。其实并不是，买家是在京东的手上调换了货物，就算是买家掉换的货物，那也是买家诈骗了京东。这件事情需要京东去起诉买家调换了他的货物，当然京东肯定是没有证据的。 你跟买家之间，只是单纯的交易不成，并不存在你被诈骗的问题。

【回复】就是把责任推清，无论是不是他的问题都要推清，
晴れのち夏の:
普通人很难维权的，就算你开箱视频全齐了，最后你还是吃亏，除非你不计成本去找律师告他们，就像我买房子了，开发商延迟最后还是不按照合同赔你，有时候就有一种感觉，法律很多时候不是保护我们这些老百姓的，最近看张哥修显卡很多4090就是被换掉，核心和内存全被偷

【回复】[笑哭]有时候就好了，别真的觉得，没法律保护，平民更会被富人玩死。
【回复】up前面某个视频说了，这事就是要跟JD干到底
【回复】回复 @s蘭丶 :是资本[嫌弃]
嘟斯曼:
那事实就是显卡被换了，流程上什么环节都没问题为什么显卡会换了呢？那就是京东流程有问题，他们说的一堆废话就不解释显卡为什么被换了，甚至事实清清楚楚的情况下都不认了[doge]

【回复】因为以前也有过京东调包案例，但是普通人维权困难不了了之。京东不敢承认自己内部烂掉。
【回复】电商飘过，一个范围主要是一个或一组快递员负责，只要地址是快递员负责区域，那就是快递经手，大概率是跟快递勾结或者快递员自己作案
我是小清哥:
很明显，对方公司已经给出了最终的答复。你站在他的角度考虑，他是怎么决策的。那就是如何尽量减少赔偿，甚至不赔偿。第一阶段：拖延忽悠你，看你会不会放弃，或者等你有下一步动作。第二阶段：如果你有下一步行动，赔你一万快钱，跟你协商和解。如果你不同意，那继续拖着。等你更进一步行动。第三阶段：你起诉，这个时候如果你放弃，顶多回到第二阶段。如果你继续，那么赌你没耐心，没时间，没决心真开庭。如果你真打算打官司，那假设你会赢，除了赔你全部，也不会损失更多。但他赌你不会走到这一步。如果你要硬刚，那你必须找个律师，然后把诉讼状写好一点，赔偿金额要把实际损失和律师费，各种因为打官司产生的费用全部由对方承担。而且要把自己因为打官司，消耗的时间，产生的误工费，也要算进去。提供充分的损失证据材料。然后就等法院判了。你肯定会赢，就看最后你能拿到多少赔偿。

【回复】你赢了以后，再拿着判决书，去邮政投诉+举报，让他知道你是懂法，老百姓也不好欺负。
【回复】而且很明显，如果你接受不了1万块的赔偿，你只有诉讼一条路。其他的别想了。你想通过舆论发酵，给他施压，这种可能性，只有当你的事件影响力达到一个非常大的地步。比如说知名的媒体都站出来，给你报道了。你才有可能通过舆论获得正义。因为那个时候，对他们品牌形象带来的负面影响而产生的损失，大于你的损失，他们为了止损，就会给你做出满意的赔偿。
【回复】就是死鸭子嘴硬死不承认，施舍你点不同意有本事你就告。
木工彷-我不再用京东:
京东深沟:无视一切承诺，一切损失要么赖品牌，其余赖消费者。此山京东开，此祸京东栽，要想问责任，赖者无敌来。人家做平台，协助处理店家和消费者，当然也有不如人意。京东都敢两头拦网，自己逍遥[doge]。以后问一个人坏不坏，就问，“你京东么？”

早睡早起少喵手机:
淘宝快歇菜了，京东也烂掉了，pdd反而后来居上。

【回复】都大差不差但拼多多好歹偏袒买家退货退款不知道比其他几家方便多少
【回复】回复 @陌屿pwp : 我还没见过拼多多在大件商品上偏袒买家，几十块的小玩意需要他偏袒吗
穿越亿万光年的寂寞:
你发的东西退回东西不对了，我京东严格认真地自己查自己后，发现流程没问题，只能怪上帝了[doge]。我京东出于人道施舍给你一半，请叫我大善人京东[呲牙]

从小爱喝AD钙奶:
up要不然联系一下 1818黄金眼试试？ 看看他们会不会给你报道一下，他们的曝光率还是相当可以的，而且记者也很懂这些

【回复】1818黄金眼是浙江的，管不了他这个地方