60天团队管理训练营

总有嬷嬷想扎你:
学到了什么 人和事充分结合：人可以做更多事，事的效率更高 不要管人，而要管事，因为人是多变的。不要对人提要求，而是对事提要求 尽量少给人定性，批评的时候说事，表扬的时候要说人？（感觉表扬的时候也还是得说事） 向上管理， 向下服务 态度是很难改变的 通过事激发人 计划管理：怎么干能实现目标 - 给目标给资源 流程管理（公司的秘密）：在实现目标的过程中，每天要怎么做（流程能够提升员工的成就感，因为把大事化成了小事，每个流程做完之后有很快的反馈） 组织管理：这个目标由谁负责，出事了谁来兜着 管事的同时关心人： 关心资源：不要生问要不要资源，而是在工作的过程中发现问题，然后及时给资源（要不要培训，要不要再招聘2个人等） 关心恐惧：有没有哪些顾虑 关心意愿：是否真的想把这件事做好 关心期望：希望取得什么样的效果