"真"遥遥领先客服厉害！

Eiepae:
看来是真的懂技术，至少是有个懂技术的人在旁边，要是光查知识库，说都说不清楚。

【回复】华为客服可以直接对接技术员。你以为是客服在教你解决问题，实际上屏幕后面是个程序员[doge]
【回复】回复 @父神的韭菜盒子 :对，他要搞不定就报备，然后接着就会一直打电话
【回复】华为客服不会的话会直接找工程师跟你对接的[笑哭]
待君归等你:
这是我见过第二个在华为商城问专业问题的人[doge]

【回复】上一次看到是问VMware的问题[doge] https://b23.tv/xecfof9
【回复】这才到哪，态度好点能忽悠华为云的客服能帮你把期末课程设计搞定[doge]
橙色玻璃球:
华为的工程师是真牛逼。各种歪门邪道的问题都tm知道。之前买了个固态硬盘当移动硬盘。插手机上死活读不出来，插电脑就没问题。他问我是不是安了es文件浏览器。然后教我怎么设置。直接搞定。md外行人看可太牛逼了。

【回复】es文件浏览器是洋垃圾手机时代的必备了，root时代失去的记忆攻击我
【回复】ES会抢夺U盘控制器，不让它打开甚至不识别
【回复】回复 @pengbo_liang :就是ES，RE平时不好用，只适合单纯搞root的。ES功能多，可以作为日常使用，root要求不高也可以用。
追光启航的大鹅号:
[笑哭]上次看别人说不知道真假，华为的好像有些人不愿意离职就调岗去了客服部。按这个说法，你以为他是客服，其实他是个程序员

【回复】并不是，而是他们客服是可以直接转给技术人员的，也就是技术性问题客服就会给你找个技术人员。
【回复】其实不是，你自己上boss看看就知道，不是别的，华为有些客服要求本科[doge]你搜华为或者华为那个全资子公司深圳慧通就知道了
【回复】毛线，客服全是外包的。招的有普通客服和专业客服，遇到问题解决不了的问题他们能直接找开发人员解答。[吃瓜]
太虚公:
嗯[doge]，少见多怪了。你一个笔记本大几千呢，含服务的。菊花的交换机某宝买，3000出头，和华三的接一起就断流，发一个授权许可让你盖一下公章（主要是免责），直接远程连着华三的机器给你调通了，完了还把全过程邮件发给你。 这个服务这一块儿，国产的你家都是没话说的，菊花、华三、深信服等等。

【回复】回复 @她家的小帅哥 :菊花当初就是靠这超级售后开拓市场起家的[呲牙]
【回复】我管理一堆华为设备，打客服电话，工程师主动联系我解决。问题没解决就摇人，摇人解决不了给记录下来找研发工程师。就是要解决，其他杂问题打电话过去也能解决。整的我都不好意思打了。
【回复】回复 @nero1920 :如果你看不懂我说话，可以不回复[微笑]
VVVVChen:
我如果是个客服，遇到这些问题，能帮顾客解决掉，顾客一脸崇拜的谢谢你，被别人认同，能帮别人解决掉问题，这种感觉真的👍

【回复】很少部分会夸你厉害，大部分人问题解决完后直接消失
【回复】回复 @M78星云来的 :直接消失就挺好了，没吆五喝六的都算高素质的[笑哭]
【回复】那你可以找个什么社区，基本哪都有很多人整天求救，应该会很忙
SYSTEM-Image-WIM:
既然是华为客服，那肯定也要懂电脑，华为又不是没有生产过电脑

【回复】华为客服不能回答的他会帮你转接技术人员，专业的很呢，我遇到好几次了，不是硬件问题一般都能解决
【回复】这我可就要讲华硕天选的客服了，win11刚出时奥创反复更新，线上转人工以后建议线下售后，线下说要自己发电邮咨询技术部，技术部过了一周才给我回复：请使用旧版离线安装包[doge]
【回复】你要是问别家客服，他们的客服可能还没你一些玩电脑玩得多的同学懂，别说什么电脑专业的了
不顽不劣:
不行，评论区太干净了，有点不习惯了[歪嘴]

【回复】小米这几天忙着处理汽车的事情，其他牌子又不会随便攻击别人，所以评论区肯定干净
【回复】不干净的都去极氪了 这几天可忙了[脱单doge]
【回复】回复 @鳄鱼之源 :小米那边全在喷极氪的。
哎咿呀呵呵:
华为公司，是我目前已知能够真的把案例库做的很高效，且能指导产品迭代更新的公司。

王者不朽:
本来一个产品的成本里就包含了售后啊，而且售后的成本还不低，只是有的品牌为了省钱就尽量减少售后的成本。

【回复】关键是有的产品售价不低，也不给全套售后[傲娇]
【回复】回复 @还柒 :不准内涵某优秀湖北企业家
驱魔神父降正太:
这客服没有一点性价比，都是高价，也是高质量的。[doge][doge]

【回复】给多少钱干多少活[笑哭]
【回复】小米客服是干啥啥不行啊，400 5678那个，我的小米电视，小米手表最后全靠自己摸索解决的，我的mesh设备蓝牙暴露至今没人给解决
【回复】回复 @白袜体育生和他的狗 :小米小玩意会买，大件的电视冰箱，用的手机什么的，绝对不会再买小米[辣眼睛]
标兵_就位_分列式_开始:
你在网页找这类问题加个华为就可以找到华为自己写的一些文字解决方法[doge]

【回复】只要记住，自己大概率不是第一个遇到问题的，就可以了[妙啊]
蒲紫冰糖-Luna:
这种情况最崩溃的是，本身电脑已经完全断网了，他们要你下载CCleaner，而CCleaner一般下载的版本要联网才能开始用

【回复】所以说第1步就叫你usb网络共享啊,想要就一个没网的电脑，讲句实话，最好的办法就是想办法先让他有网
【回复】[吃瓜] 手机共享网络，真的实用，但很多人不懂，，，很久以前我给公司电脑重装系统，就靠手机共享网络来装网卡驱动
【回复】兄弟，3G网时代就可以用手机USB共享网络了，，所以他的第一步就是先教你用手机联网，然后下载软件。我刚毕业那会就是搞维护的，这招经常用来才，重装系统装网卡驱动，所以那时候我们部门有个报销项目叫流量费，3G，，时代流量费死贵装个驱动可能要几块钱的流量费。
汪汪汪121381:
我反馈bug也很流畅 工程师已经打了一个星期电话了 说未来几个版本会解决 就是退出客服之后 就看不到图片什么的了

【回复】这个确实，不像TB一样可以看之前的聊天记录
aliceSAT:
感谢你的视频，不仅仅让我认识到了华为客服的专业性，更让我解决了一个无比头疼的问题。是的，我的电脑也出现了这样的状况。

【回复】回复 @CPUEB :说话习惯使然。
ID小百科:
可能很多消费者压根不知道，在to B领域，姑且不谈华为品控比某些品牌好多少。实际上单单这样的服务态度，采购就愿意多花50%价格

苏哥Suger:
我把云存储跟云盘搞混了，找错客服，结果当时转给我要的客服，第二天还电话问我那边给你解决了问题没