继续抽:这台嘉年华我就是送人,就是卖废铁,我都不想卖给你了
AI思维导图:
这段视频讲述了车主在处理一段棘手的客户购车经历时的气愤与反思。客户在三个月前预定了手动挡嘉年华,但迟迟未提车,期间多次沟通后仍无进展。车主因客户不诚信和行为失当,决定不再让步,决定将车退回甚至销毁,以此表达对客户行为的不满。视频通过讲述这个过程,揭示了诚信与服务原则的重要性。最后,车主决定将车作为礼物赠予支持者,以此结束与这位客户的交易。
【回复】下次带你去上课,能抓住重点[OK]风行克鲁斯:
说实话,这种情况你退他原价,我不仅不会认同你,反而觉得你们这个生意做不好,做生意要有底线的,不要为了一些奇葩的人去墨守成规,你不给他教训,他就给你教训,作为观众来说,你说原价退他的时候,我居然感觉很不爽,虽然退的不是我的钱,不知道大家是不是这个感受。可能是共情小凡吧
【回复】没错,契约精神都不要了,这样做除了感动自己,对行业来说简直就是一种伤害,滋长这种人的气焰
【回复】回复 @合肥94看车 :另外,你不退全款,扣他一部分钱,它都告不赢你,市监局和消协不支持这种劣质维权,因为这种行为不受保护,我说的实话,因为你没任何违法违规,相关部门也会挺你的,因为你是实体经济,现在市场大势就是保住实体经济,才能稳住局面,相信你们也能感受到,现在生意不好做,互联网经济和流量经济被打压,就是为了让实体能度过这个寒冬。前提是你合法合规[豹富]肖肖号:
大哥,你还在纠结啊[笑哭],你这已经把肚子剖开了,人家也知道你就吃了一碗凉粉了[笑哭]
【回复】回复 @合肥94看车 :up主,给个建议。因为你生意越做越大,越来越长久,以后奇葩的人不可能都用自己的成本弥补。如果说的难听的,你这是助长不正之风。(说的难听哈,一个人如果不为自己错误行为付出代价,那么为他买单的人就是助纣为虐。)
大家都是社会人,凭什么他要比我们这些遵守规则的人享受更多?凭什么?
给个建议就是,找个律师好好拟定几份合同,现在电子合同,支付宝微信都可以远程签订并且有法律效力的。
比如这个事件里面,实际上销售了一台车,并且后面客户又找你卖车,并再次购买一台新车。
这里外里发生了三次交易。买车,卖车,再次购车。
从法律上讲,你已经完成第一台的销售了,过后只是帮车主保管合同,这时候就对方转款可以要求签订合同。
签了如果毁约就可以按照合同约定了。
如果再卖,可以和对方说目前价格多少,然后可以比如说代售。客户看中第二台车的钱和他卖第一台车没有一毛钱关系。
逻辑掰扯清楚了,就好说话了。
做事情做任何决定都有代价的,而不是过后凭着死皮赖脸就能免去惩罚。
【回复】回复 @合肥94看车 :很多人在你这里买车看中的是售后服务啊这些。并不是说强买强卖,有些事情有些人不能全部按照正常人去沟通处理。
且这种扔电子合同给对方签字的行为并不会给人感官不好。一个交易完成了,合同签订了,即给你们交易保证了风险,对客户也是有法律保护效力的,客户签了也安心啊。这其实理解成一种正规化服务流程也很不错。
找个靠谱律师拟定一下,几千块搞定。
同时建议看下法律方面知识,还有几十年生意呢,法律还是有用的。