【1818黄金眼】母亲心疼钱太贵 “赫莲娜”提到“拆封”

遊佐不锈钢门铃:
商品完好，走7天无理由退货，谁会拍照片拍视频？那些说她自己没拍照片的人，退货的时候都拍视频？就算拍了又能证明什么？我先拍完好的照片、拍视频，之后再撕了、拆了，重新封了不也一样是坏的，什么都证明不了。商家觉得有问题，就应该商家举证，商家录开箱视频，证明封着的时候就是坏的。再说，她们那么大个公司没有监控么？（我只是说这个逻辑，并不代表我认为这位女士没问题或是有问题，两边都是只凭一张嘴，没有关键证据）

【回复】你这是发货打包和退换货有什么关系？你确实没在仓库干过，我们把退换货拉到工作监控区域，一天几千件退货，按照你说的7个工作台，都配备监控，拆包的时候先要对准摄像头对面单进行拍摄，然后再拆包，用户打包过来的东西都是五花八门的，拆包的难度远大于打包，再其次工作台上容纳的快递是有限的，拆完快递需要再去取，再取回来对着摄像头拍，整个过程有多繁琐？你觉得是七个人同时围在一堆快递面前直接拆效率高，还是七个人，反反复复来回取快递对着操作台监控操作效率高？多雇的人不是成本吗？一个人一年六七万的成本，商品才多少钱？这个4千块东西最后也就是损失几百块，这种事情一年也遇不上几次，为了这种一年损失不过几千块的问题，多花几十万人力成本，换你是老板，你愿意？ 再有遇到促销等情况，导致退换货过多，需要其他部门同事或者临时工支援拆包，临时再租用场地配备监控工作台吗？为了这种一年几次的促销，再额外租场地设备你愿意吗
【回复】回复 @Tdlc111 :这不是繁琐的问题，是应不应该的问题。 不能因为繁琐就给消费者施加额外的举证责任
【回复】[吃瓜]你猜她为啥找记者不找消协
发财暴富平安就是我:
不在自己消费承担范围内的别乱买，尤其是给父母买的要不别告诉他们价格，要不瞎告诉他们价格，[doge]

【回复】主要他家发货盒子里会有货品清单，好久不买不记得会不会有标价，不过也别太小看中老年人的搜索能力。
【回复】[抠鼻]之前买过洋酒，没说价格，过年被拿去我姥姥家聚餐了，都没喝然后让我表弟拿去老丈人家走亲戚，给我气够呛
【回复】回复 @喵喵喵喵喵喵喵 :嗯是的，退休金比我们的工资都高[笑哭]
杭州爱车人:
要不你就别告诉父母价格，要不就买个日常消费的。我每次买贵的，都告诉父母，没多少钱

【回复】不告诉价钱。她几十块钱卖给老姐妹了[吃瓜] 有这种扫兴的家人，怎么得都没好[笑哭]
【回复】你报的低，父母真的会把你买的东西送出去，问都没问我一声。甚至当时我在家，吃着晚饭东西就送出去了，气的我和他们大吵了一架，年都没过好。按她的话说就是，你送给我的东西就是我的，她爱怎么处理怎么处理
ronniechan:
你自己都没有提供你未拆的视频 感觉买家有问题

【回复】那卖家寄出的时候有没有完整的包装视频？片面加强买家举证责任？
【回复】这个死循环了，如果要买家提供退回时候完好的视频，那还要卖家提供卖货寄出时候完好的视频
ZorroHolmes:
大概率商家验货没有视频，监控肯定也没有，用户又找了媒体，找快递背锅

许小蕉:
谁质疑谁举证，一般人家里没监控就算了，商家仓库没监控？

In-Memory:
退回去变成这样谁敢买？！赫莲娜塑封很结实的，不是人为拆不可能会这样…

我有一个动人的小酒窝:
这个确实该由商家举证提供拆箱视频，不过自己也该留一手拍个打包视频，以防万一嘛

想成凡中仙:
这个说不清了吧，寄东西时候也没拍照片视频，仅凭一张嘴说。现在谁知道是她自己搞坏了，还是快递弄坏了，还是卖家那边的原因

【回复】卖家没录视频自己认了呀，但收货方不能用图片就证明影响二次销售了，让提供视频或者监控也是合理的。
【回复】回复 @Un_开心 :卖方的证据不足，需要验货视频才合理
【回复】回复 @Un_开心 :视频没有你讲个锤子，你抬杠就抬杠少在我这里搞诽谤[翻白眼]，后一句我可没讲[翻白眼][翻白眼][翻白眼]
糯米雪团1224:
现在说不清楚，寄出前应该拍视频留证，害人之心不可有，防人之心不可无，这是为了保护自己的权益。

【回复】这么贵的东西啊，发个顺丰他们都会给拍照的呀
周子白露:
[藏狐]各位可别忘了，消费者维权的时候商家是怎这么说的“你没有拍视频怎么证明出问题的商品是我家卖的”

【回复】商家怎么能想到消费者连CPU都能开盖替换
bili_96256564089:
我都是直接转5000元红包过去当作母亲的生日礼物，她怎么安排我都不问的，这个闺女买了给妈妈，妈妈想退，退又退不掉，多麻烦啊，还不如，直接给钱愿意存起来就存起来，或者给超市购物卡，老人家最喜欢买日常的生活用品了

【回复】你看视频抓的重点一直都是可以的
【回复】回复 @sallos_2016 :这和视频有什么关系吗
【回复】有可能是天猫可以三期六期花呗免息分期，感觉比直接转五千省钱。
阿夜的茶树菇:
这是不是意味着，消费者收到货物，开箱时要录一次视频，退货时要录一次视频，给快递员时也要录一次，才能证明消费者没动过？那我可不可以要求，商家制作时录一次视频证明不是假货，包装时录一次视频，给快递员时录一次视频，快递公司给消费者时录视频证明没动过？

Pearson_lll:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。 《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》第三条 消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好，电子商务经营者以商品已拆封为由主张不适用消费者权益保护法第二十五条规定的无理由退货制度的，人民法院不予支持

zitronen精:
这个4000多？[疑惑][疑惑][疑惑][疑惑]德国才286欧 再打折 算下来 1800左右

【回复】很多国内的专柜牌子在外面就是超市货，欧美和日本都是，外加进口关税也贵，不然有些国货更没人买了。
【回复】你扯什么，黑绷带280欧，这是黑绷带+白绷带+绿宝瓶好吗[辣眼睛]
【回复】进口物品海关要收税，特别是奢侈品
德财捡呗:
消费观和父母不同，送礼时就别报价格了！多一事不如少一事

【回复】父母反手淘宝扫一扫[喜极而泣]